Правительство России внесло в Госдуму законопроект, усиливающий контроль за практикой взыскания долгов. Судебные приставы получат полномочия контролировать банкиров и микрофинансовые организации. При этом теперь сотрудники банков будут обязаны записывать свои разговоры с должниками. Любая грубость будет зафиксирована.
По новым правилам судебные приставы смогут проводить и проверки в банках - как там устроена работа с должниками.
В целях реализации новых полномочий ФССП России будет вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физических лиц. Совершенствуются также процедуры, связанные с досудебным возвратом задолженности.
Для банков и МФО устанавливается обязанность записывать все текстовые, голосовые и иные сообщения, направленные должникам-неплательщикам. Хранить данную информацию будет положено в течение трех лет.
Еще одна предлагаемая новация: проект вводит новое понятие - "автоматизированный интеллектуальный агент"
Под новые нормы подпадут обычные автоинформаторы и роботы, способные распознавать речь человека и отвечать на нее. Звонки от роботов-коллекторов будут приравниваться к телефонным звонкам от взыскателя-человека и считаться непосредственным взаимодействием с должником. Так что банки не смогут включать роботов, когда им захочется: лимит на звонки будет распространяться и на звонки от роботов. При этом в самом начале разговора должника необходимо будет предупреждать, кто с ним разговаривает: робот или живой сотрудник.
Напомним, законом запрещены любые контакты с должником с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные или праздничные дни. Есть ограничения и по количеству звонков. Проектом ограничения на частоту и время рассылки распространятся на соцсети и мессенджеры, так что написать ночью на страничку в соцсети тоже будет нельзя. Слишком частые сообщения через мессенджеры также могут стать поводом для разбирательства уже с банком или микрофинансовой организацией.
Наш блог во Вконтакте - https://vk.com/truepravo
Мы в Telegram - https://t.me/tokmakova_urist
#юрист #юридическая помощь #юрист онлайн