ВОПРОС:
Здравствуйте, меня зовут Катя! Я к Вам вот с какой ситуацией: мы с моей подругой Мариной, выбирали продукты для пикника (в выходные группой собрались на природу). А чтобы не переплачивать, решили пробежаться по магазинам и сравнить цены, т.к. денег в обрез. В продуктовом отделе, начали фотографировать товары и ценники, чтобы сравнить потом, и решить где что брать…. Вдруг, к нам подошел охранник и заявил, что в магазине фотографировать и вести запись запрещено. Типа, такой внутренний распорядок компании. После чего потребовал удалить фото и больше ничего не снимать, в противном случае пригрозил забрать у нас телефоны, пока мы находимся на территории магазина. У меня вопрос: по закону можно было снимать или нет? Сейчас уже, понятно, ситуация ушла, но наперед хотелось бы знать. Спасибо.
ОТВЕТ:
Ситуация Кати и Марины не редкая, и некоторые продавцы, администраторы и охранники, действительно, позволяют себе довольно агрессивное поведение по отношению к людям, на телефонах которых включена камера. И на вопрос, можно ли в магазине снимать, мы слышим категорическое "нет". А в качестве основного аргумента используются фразы «это частная собственность» и «коммерческая тайна».
И вроде бы на первый взгляд они правы. Это частная территория и на ней, что называется «хозяин-барин». Моя территория – мои законы! Но это только на первый взгляд. На деле все обстоит несколько иначе. Ведь даже если территория твоя – законы все равно остаются общегосударственными. И эти законы гласят, что снимать видео в магазине не запрещено, так как информация о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы не является коммерческой тайной (закон об административных правонарушениях, статья 14 пункт 8).
Более того, согласно Конституция РФ запрет фотосъёмки товаров и ценников в магазине, как раз-таки нарушает наши с вами права и законные интересы. А именно: искать, получать, передавать, производить и распространять информацию законным способом (ст.29 Конституции РФ). Иными словами не мы нарушаем закон, когда снимаем на телефон – а сотрудники магазинов, когда запрещают нам это делать.
Ну, а попытки забрать у вас мобильный телефон (как в ситуации Кати и Марины) и вовсе попадают под ст. 161 Уголовного кодекса Российской Федерации и расцениваются как грабеж, а это уже не шутки, это реальный срок!
Есть ещё статья, под которую попадают действия, при которых вам мешают осуществить съемку - статья 203 УК РФ (превышение должностных обязанностей работниками компании). Кстати, если подобное происходит, попросите охранника показать свое удостоверение и зафиксируйте это на камеру. Если в предоставлении документа будет отказано, то это можно сравнить с тем, как если бы к вам подошел незнакомец на улице и что-то потребовал.
Теперь, куда жаловаться, если подобные действие по отношению к вам все же произошли?
С жалобами я рекомендую обращаться в полицию (нарушаются права гражданина), и Роспотребнадзор (нарушаются права потребителя). Причем звонить в полицию следует прямо из магазина по номеру 112. И снимите все это «безобразие» на видео, чтобы было, на что опереться, когда прибудут представители правоохранительных органов.
Итак, резюмируем: делать фото и видеосъемки в магазинах можно. А если вам кто-то запрещает, ответа с них можно потребовать сразу по двум позициям: первое – за нарушение прав человека, второе – за нарушение прав потребителя.
Спасибо, что дочитали мой ответ до конца, надеюсь, была вам полезной.
