Ежедневно менеджеры Agenters консультируют агентов по различным вопросам работы платформы или оформления страховок. Собрали самые популярные запросы.
Как можно увидеть предварительную сумму страховой премии?
Пока агент ожидает предложения страховых компаний, он мог бы назвать клиенту предварительную сумму, исходя из проведенных расчетов. В связи с последним расширением коридора на 26% базовая ставка ОСАГО составляет 1646–7535 руб.
Преимущество в том, что на нашей платформе скоринг проходит довольно быстро, и агент тут же получает предложения от нескольких страховых в среднем в течение минуты. Поэтому в предварительных подсчетах нет необходимости, так как реальные расчеты ты получишь очень быстро.
Почему не проходит полис?
Причин может быть несколько, но самая распространенная – это некорректные данные. Мы непрерывно работаем над улучшением сервиса валидации. Сегодня он уже умеет распознавать опечатки, недостающие символы и конвертировать некоторые символы в приемлемые для страховой. Тем не менее нужно внимательно проверять все данные на этапе расчета.
Как еще увеличить проходимость? Написали в Базе знаний.
Как внести изменения в полис?
Для всех страховых механизм внесения изменений разный. Самый действенный способ – страхователю дойти до офиса страховой компании и внести изменения.
Сама процедура внесения правок бесплатна! Однако, если страховая премия меняется после перерасчета, тогда придется доплатить разницу. Меняешь прописку, двигатель или вносишь водителя с худшим КБМ – все это влияет на пересмотр стоимости. Все расчеты индивидуальны. В перевыпущенном полисе будет указана итоговая страховая премия с учетом доплаты.
Подробнее о том, как внести правки читай в нашей статье.
Как пролонгировать полис?
В разделе Пролонгация автоматически формируются договоры, срок действия которых заканчивается через 55 дней. Полис формируется на основе прежних данных с актуальным предложением от той же страховой компании. Ссылку на оплату можно отправить клиенту прямо из карточки!
Подробнее о разделе Пролонгация здесь. О выгоде пролонгации можно еще почитать здесь.
Как разобраться в начислениях?
Во вкладке Мой счет увидишь общую сумму заработанного за весь период и сумму, доступную для вывода. Средства становятся доступны для вывода на следующий день после вступления полиса в силу. Нажми на детализацию, если хочешь понять, от каких продаж или акций суммировались бонусы. Скачай подробный отчет в Excel.
Подробнее тут.
Если остались вопросы, пиши менеджеру в WhatsApp. Оперативно отвечаем с понедельника по пятницу 09:00-18:00 (по Мск).
#осагоонлайн #страховойполис #страховойагент #страховка #поддержка #осаго