Многие одобряют электронные квитанции, которые берегут время и деревья, но по закону организации ЖКХ обязаны доставлять платежные документы на бумажном носителе.
Изменить порядок можетt только вы сами, написав отказ от бумажной квитанции.
Зачем это делать? Давайте разберемся, посчитав все «за» и «против» бумаги и электронки.
Затраты на бумагу и печать. В марте 2022 года бумага и печать резко выросли в цене. Ставим бумаге минус.
Быстрота доставки. Электронная квитанция приходит в день формирования счета на оплату. Бумажную могут нести долго, и она может потеряться, если в подъезде ненадежные почтовые ящики или они отсутствуют. Бумаге минус.
Удаленная оплата. Мы не привязаны к одному месту, можем уехать надолго, жить в другом городе. Бумажная квитанция к такому не готова, с ней мы быстро окажемся в должниках и будем платить пени. Ставим бумаге минус.
Традиция. Бумажные вариант привычен и многие не хотят от него отказываться. Здесь ставим бумаге плюс.
Удобство оплаты. С появлением штрих- и QR-кодов удобство оплаты с бумажных и электронных квитанций уравнялось. Всем плюс.
Возможность оплаты счетов близких людей. У бумажного варианта такой функции нет. Его будут доставлять строго по адресу. А вот e-mail можно указать тот, который вам нужен. Электронной квитанции +
Итак, в нашем рейтинге со счетом 2:5 побеждает электронная квитанция.
Отказаться от бумажной платежки можно в вашей платежной системе (ГИС ЖКХ, система Город и т.д.), просто поставьте в нужном месте галочку об отказе от бумажной квитанции в пользу электронной.
А что по вопросу электронных и бумажных квитанций думают ресурсоснабжающие организации?
Мнение эксперта:
«Мы поддерживаем инициативу по переходу на квитанцию в электронном виде, — говорит руководитель управления по организации сбытовой деятельности Росводоканала Тамара Ликсукова. — Но есть законодательные ограничения, связанные с подтверждением доставки платежного документа. Со своей стороны, мы подготовили предложения по изменению законодательства, в частности в постановление Правительства РФ 354: Пунктом 67 дополнительно устанавливается право для ресурсноснабжающих организаций перевода на электронные квитанции без выставления в печатном виде (в т.ч. через электронную почту, через ГИС ЖКХ, ЛК, сайт ресурсноснабжающей организации). При этом, не раскрыта тема с информированием поставщика услуг или управляющей организации о том, когда потребитель выбрал способ доставки через ГИС ЖКХ. В этой связи, предлагаем добавить нормативный документ фразой следующего содержания: «В случае выбора потребителем способа доставки платежных документов посредством ГИС ЖКХ, потребитель уведомляет исполнителя о выбранном способе любым доступным способом, в том числе, через Личный кабинет ГИС ЖКХ».
Без соответствующего уведомления, поставщики услуг и управляющая организаций будут продолжать выставлять платежные документы в бумажном виде».
Если вы выберите электронный вариант платежного документа, у вас не возникнет проблем с удобством оплаты, передачи показаний, а также с контролем начислений.
Росводоканал выработал для абонентов удобную и прозрачную онлайн-систему взаимодействия с клиентом.
Счета можно отслеживать в Личном кабинете клиента на сайтах водоканалов. Там же можно задавать вопросы специалистам.
Электронные квитанции постепенно набирают популярность, и мы советуем вам попробовать этот вид взаимодействия с водоканалом.
Кстати, в Барнауле подсчитали, что, если все абоненты местного водоканала перейдут на электронные платежки, в год это спасет от вырубки 100 деревьев.
Готовы ли вы перейти на электронные квитанции?