Меры поддержки граждан, оказываемые органами социальной помощи, могут быть переведены в особый режим. На первое чтение в Государственную Думу поступит законопроект, уже одобренный комиссией по законопроектной деятельности.
В документе указано, что все социальные выплаты, как региональные, так и федеральные, должны производиться по единым процедурам. Причем таким образом, чтобы граждане могли минимально в этом участвовать. Основная масса выплат будет оформляться в электронном формате. Причем без каникул, праздников, выходных и круглосуточно, без перерывов. Поэтому единственный вариант такого предоставления – обеспечить граждан в любой точке Российской Федерации возможностью подать заявление на социальную помощь в электронном режиме. И специалисты, даже из другого города, обязаны быстро обработать заявку.
На данный момент в многофункциональных центрах уже действует принцип одного окна. Можно сразу же оформить регистрацию по месту жительства, отправить ребенка в детский сад, подать заявление на получение пособий и многое другое, вроде бы не связанное между собой. Единственное – получать какие-либо документы следует отдельно, обычно в другой день.
Теперь сразу же, 24 часа в день, семь дней в неделю, без учета выходных и праздников, можно будет получать социальные услуги электронно. Что важно при наступлении тяжелых жизненных ситуаций, в которых обычно граждане и обращаются за социальной помощью. Кроме того, сократится количество бумаг, которые необходимо сейчас собирать обращающимся – большинство сведений будут запрашиваться сотрудниками служб самостоятельно, в рамках действия Единой системы межведомственного взаимодействия. Главное для гражданина – подать соответствующую заявку.
Единая система обслуживания, введение одинаковых стандартов по получению всех видов пособий (региональных, федеральных) на всей территории страны ускорит процесс, облегчит жизнь как самим гражданам, так и сотрудникам обслуживающих служб.