Недавно я задумалась о том, что в современном мире, мало просто покупать товар. Современный потребитель разбалован широким ассортиментом и возможностями выбора. Каждому из нас хочется купить немного больше, чем то, зачем мы приходим к продавцу.
Нам приятно, когда в кофейне на блюдце положат кусочек шоколадки, а в ресторане в счет вложат жвачку. Просто так. В качестве комплимента.
Мы улыбнемся, если обслуживание будет более учтиво.
Вот и я, общаясь со своими клиентами, каждый раз хочу сделать свой сервис еще лучше. Чтобы улыбка на лице покупателя была не только из-за встречи со своим новым другом - собакой, а еще и потому, что кроме собаки он получает бонусы от ЛедиЧи.
Мой сервис стал настолько естественным, что я и представить не могу, как отпустить человека без подарочков; как не помочь с организацией доставки щенка в другой регион; как не отреагировать на просьбу о помощи.
Первая встреча.
Много лет на рынке продажи животных установилась тенденция приобретения малышей по фото и видео. Очень редко люди приезжают вживую выбирать щенка. Поэтому во всех наших соц.сетях можно получить исчерпывающую информацию по каждому щенку, посмотреть с ним свежие видео, оценить условия жизни и задать любые вопросы.
И если у вас никогда не было собаки, не стесняйтесь спрашивать. Вопросы не могут быть неуместными или глупыми. Да, многие вопросы однотипные, поэтому отвечая на них я создала целый блог на сайте питомника ЛедиЧи.РФ, в котором развернуто рассказано как выбрать щенка; как подготовиться к его приезду; как кормить; как воспитывать и пр.
Выбрав щенка, мы договоримся о встрече. И это будет не место у метро или передача из машины.
Вы приедете в наше небольшое пространство, где можно спокойно рассмотреть малыша, еще раз проговорить все интересующие вопросы, выбрать нужные сопутствующие товары и счастливыми, обнимая свое пушистое чудо, уехать домой.
И конечно, я вас не отпущу без подарочков!
Помню, когда я покупала одну из первых своих собак, заводчик мне презентовал ошейник. Он жив до сих пор. Напоминает и о заводчике, и о собаке, которой, к сожалению, уже нет.
Это будет комплект, самых нужных предметов, которые однозначно вам пригодятся и вы неоднократно вспомните о своем заводчике)))
Счастливые и окрыленные вы приехали домой. И тут началось - как кормить, а почему в вольере щенок не сидит, а какой стороной стелить пеленку и можно ли его пустить на кровать?
Своим клиентам я всегда говорю - прежде чем бежать в интернет или ветеринарку, свяжитесь со мной - я решу ваши вопросы бесплатно и быстрее, чем вы их даже загуглите.
Многие клиенты годами со мной на связи, чему я очень рада!
Нет, меня не напрягают ваши вопросы. Я знаю, что поделившись с вами своими знаниями и опытом, вы сэкономите время, деньги и нервы, а я буду спокойна, зная, что с моим выпускником все в порядке.
Доставка.
За щенками к нам обращаются из разных регионов.
Самая дальняя точка доставки была Рио-де-Жанейро. Щенок туда летел почти двое суток. Маршрут был сборным и с пересадками.
В Европе наших собак очень много. Куда только их не отправляли. Германия, Греция, Турция, Болгария, Италия - всех стран не перечесть, но в каждой из точек на карте, есть представитель питомника ЛедиЧи!
По России организовать доставку достаточно легко. Мы давно сотрудничаем с курьерскими службами и щенка вам привезут на а/м, поездом или самолетом.
Все вопросы по оформлению щенка на доставку, я беру на себя.
Готовлю собаку к дороге. Заранее даю успокоительные препараты. Оформляю транспортные документы. Вам остается только встретить своего малыша и прислать мне первое счастливое фото.
Итак, приобретая щенка у ЛедиЧи, вы получаете:
- Здоровую, породистую собаку;
- Удовольствие общения, помощь в выборе и предвкушение встречи;
- «Комплимент от ЛедиЧи» в виде набора сопутствующих товаров;
- Поддержку и помощь в последующих вопросах содержания и воспитания собаки.
Я очень люблю свою работу и счастлива делиться с вами ее результатами!
Покупая собаку от ЛедиЧи вы приобретаете самого красивого чихуа и подтверждением этого будут комплименты прохожих на улице!
Самые свежие новости питомника читайте в нашем телеграм-канале
Рада всем любителям этой чудесной породы собачек!