Рефанд - это просто возвращение денежных средств продавцом покупателю, которые ранее поступили в счет оплаты за товар в безналичной форме, используя карту оплаты.
Рефанд от английского слова refund, которое переводится, как возмещение, возвращение.
Такое действие как рефанд могут быть осуществлено по инициативе или продавца или покупателя.
По просьбе приобретателя это может быть из-за того, что товар, за который произошла предоплата, оказался не того качества, с недостатками или просто из-за поломки. Но вот рефанд может быть как полным, так и частичным.
Полный рефанд это когда возвращается покупателю вся сумма, которая потрачена на приобретение того или иного товара, включая и доставку.
Частичный же рефанд, это когда продавец возвращает оплаченные денежные средства на карту покупателя частично, то есть только стоимость товара без доставки.
В любом случае рефанд осуществляется при договоренности покупателя и продавца, оговаривается и сумма рефанда. В таком случае рефанд осуществляется без участия банка. Если же продавец не согласен, у покупателя есть возможность обратиться в банк. Кроме того обычно продавец работает через какую-то торговую площадку, продавец может вернуть свои средства через эти торговые площадки. Продавцу невыгодно, если подобные действия покупателя, будут поддержаны, так называемым, чарджбеком. Потому что ему это грозит штрафом или просто его торговая деятельность будет заблокирована.
Разное о разном на канале, подписывайтесь.