Встречаются случаи, когда на этапе одобрения ипотеки клиент узнает, что у него уже есть кредит, который он не брал. Что делать в подобных ситуациях, когда клиент и банк стали жертвами мошенничества?
Читайте наши советы:
1. Обратиться в кредитную организацию с заявлением, в котором указать, что кредит был оформлен не вами, а также запросить заверенные копии документов, подтверждающих заключение кредитного договора и выдачу кредита, в двух экземплярах - для правоохранительных органов и суда.
2. Написать заявление о преступлении в правоохранительные органы и приложить полученные от кредитной организации документы.
3. Обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с целью исключения из кредитной истории сведений о наличии кредитных обязательств по договору, заключенному в результате мошеннических действий. О судебном процессе необходимо уведомить банк.
Что стоит учесть: для того, чтобы подать в суд заявление, дожидаться ответа кредитной организации и окончания расследования правоохранительных органов необязательно.
Факт того, что вы не подписывали кредитный договор и не получали деньги можно доказать, и в большинстве случаев суд встает на сторону пострадавшего, но приятным этот процесс не назовешь, ведь придется потратить силы и время.
Чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций или хотя бы вовремя на них реагировать, нужно регулярно проверять свою кредитную историю. Делать это можно при помощи различных бюро или через «Госуслуги». Пару раз в год можно заказывать бесплатную выписку или за небольшую плату подключить услугу оповещений. Так вы сразу узнаете, если на вас оформят кредит. Узнайте больше о финансовой безопасности на нашем сайте.
#РосбанкДом