Уверенный рост. Как изменился рынок услуг в Петербурге и Ленобласти?

Пятизвездный отель для ежика Со времен вынужденного карантинного «заточения» одно из наиболее востребованных направлений в сфере услуг связано с домашними животными. В период пандемии петербуржцы стали чаще заводить котов, собак, грызунов, пернатых. Кроме того, услуги по уходу за четвероногими друзьями стали более доступными благодаря онлайн-сервисам и возможности быстрого поиска подходящих специалистов. #INJECT_1# С окончанием пандемийных ограничений люди вернулись в офисы, оставив своих братьев меньших в одиночестве. В результате, по данным «Авито Услуг», во втором квартале этого года спрос на услуги по уходу за домашними животными вырос в сравнении с аналогичным периодом прошлого года на 17 %, а в сравнении с началом года — на 13 %. В этот период петербуржцы активно пользовались услугами по передержке животных (+36 %), помощников по выгулу собак (+26 %), грумеров (+22 %). В сезон летних отпусков особенно вырос спрос на гостиницы для животных. Востребованы догситтеры и зооняни, навещающие котиков и собак в их привычной домашней обстановке. При этом практика показала, что хороших специалистов в этой области явно недостаточно. «На волне спроса появилось много вакансий догситтеров и выгульщиков, — рассказывает владелица петербургской зоогостиницы Ольга Лычкова. — К сожалению, в ответ на объявления с этими вакансиями нам звонят люди, которые абсолютно не имеют представления о деятельности зооняни. Много звонков от пенсионеров и легкомысленных девушек, которые никогда не имели собак и уверены, что деятельность зооняни — это гладить собачку и восхищаться ею. На самом деле это достаточно сложная и ответственная работа. В результате в высокий сезон свободных догситтеров днем с огнем не отыщешь, а зоогостиницы забиты до предела, так что при необходимости их надо бронировать заранее». В связи с санкционными изменениями ассортимента в зоомагазинах появился спрос на консультации по кормам и смене меню животных. Также в последнее время хозяева собак стали активнее обращаться к профессиональным дрессировщикам. За год спрос на кинологов в России вырос на 37 %, а в Северной столице их искали чаще на 33 %. Летние цены на зооуслуги по сравнению с первым кварталом особенно не изменились, за исключением груминга, который подорожал на 10 % по причине роста цен на расходные материалы. К примеру, стрижка для йоркширского терьера, мальтийской болонки и петербургской орхидеи сегодня в среднем стоит от 1400 рублей. Спортивная стрижка для тоя и пуделя — 1500 рублей, столько же оставляют в зоосалонах красоты хозяева пушистых шпицев и цверк­шнауцеров. Стоимость бритья «под льва» для кошек — от 1300 рублей. Что касается передержки животных, то номер в зоогостинице высокого уровня с медицинским ламинатом и кварцевой лампой, игровым комплексом с когтеточками, гамаками, мостиками и беговым колесом стоит от 400 руб­лей в сутки (корм в цену услуги не входит). Отдельная комната с окном и балконом для собак мелких пород, кошек и кроликов — от 700 рублей в сутки. Кроме того, за дополнительную плату обещают бассейн. Ценник номера «без изысков» для собак и кошек начинается от 200 рублей (цена зависит от породы, размера и характера постояльца). Птичку, морскую свинку и ежика можно на время пристроить за 100 рублей в сутки. Мышку или хомяка — за 50 рублей (в стоимость входят овощи). Красота требует экономии Люди стали чаще заботиться о своих четверолапых любимцах, но не забывают и о себе. Спрос на классический (без изысков) набор услуг в салоне красоты хороший. Согласно подсчетам IT-компании «Эвотор», за пять месяцев нынешнего года несетевым салонам красоты в Петербурге удалось увеличить выручку на 18 % по сравнению с прошлым годом. Этому способствовало снятие пандемийных ограничений. Еще один фактор, который положительно влияет на развитие бьюти-индустрии, — то, что она за время пандемии прижилась в онлайне. Эксперты предсказывают, что в ближайшей перспективе в нашей стране появятся специализированные онлайн-платформы, предлагающие сервисы по поиску парикмахера, визажиста и мастера маникюра. Это создаст условия для перехода мастеров из салонов к частной практике. У такого перехода есть две стороны. Прямой контакт с мастером обходится клиенту дешевле, а услуга, оказанная на дому, позволяет сэкономить время и не тратить его на поход в салон. С другой стороны, такое развитие событий может спровоцировать уход отрасли в тень. Как бы то ни было, пока индустрия красоты чувствует себя комфортно. Тем более что в салон приходят не только для того, чтобы прилично выглядеть, но и за положительными эмоциями. А вот более элитные услуги — SPA-комплексы, специалисты по экзотическому массажу, мастера татуажа и перманентного макияжа — сегодня теряют клиентов. Кроме того, им не хватает материалов, которые не только подорожали, но и оказались в дефиците, так как зависли на таможенных постах. В продолжение темы красоты и здоровья стоит отметить, что в этом июле россияне активнее обращались к спортивным тренерам. Спрос на их услуги по стране за месяц вырос на 78 %, а в Северной столице — на 102 %. Наиболее популярными стали занятия по командным видам спорта. Так, спрос на услуги тренеров по волейболу вырос в шесть раз, по баскетболу — в три раза. В топ вошли занятия с наставником по бегу (+97 %), плаванию (+96 %), боксу (+96 %), теннису (+86 %), фитнесу (+76 %) и растяжке (+42 %). От перестановки деталей смартфон… меняется Еще одна тенденция современного рынка услуг — оживление спроса на мастерские по ремонту техники (гаджетов, телевизоров, фотокамер). Спрос на эти услуги с апреля вырос на 30 %. Запросов на ремонт мелкой бытовой техники стало больше на 45 %, крупной — на 15 %. Выросла также популярность сантехников и электриков. На 20 % больше стал спрос на «мастеров на час». В рейтинге популярности ремонт и обслуживание фото-, видео-, аудиотехники (+171 %) и игровых приставок (+115 %), телевизоров (+58 %), мобильных устройств (+65 %) и компьютерной техники (+41 %). Выручка точек по ремонту электроники во втором квартале нынешнего года увеличилась в среднем на 50 %. При этом люди стараются обращаться в частные мастерские, а не в сетевые сервисы. Это связано в том числе и с тем, что авторизованные сервисные центры начали отказывать в гарантийном ремонте импортного оборудования (исключение составляют азиатские бренды). Есть нюансы и с гарантийным обслуживанием техники, ввезенной в Россию по параллельному импорту. Ну и еще один важный момент: частники берут за ремонт дешевле. Правда, зачастую предлагают заменить оригинальные детали на аналоги. Сапожник, репетитор, гид А вот будок обувщиков у метро стало меньше. Во-первых, места, предназначенные для специалистов этого вида услуг, все чаще занимают торговцы фруктами и овощами. А во‑вторых, каблуков с набойками становится все меньше. «В перспективе услуга по ремонту обуви уйдет в прошлое, — уверен петербургский обувщик Ризван. — Обувь на шпильке в основном приносят женщины в возрасте, молодежь переоделась в одноразовые китайские кроссовки, которые дешевле выбросить, чем ремонтировать. Тем не менее современная ­обувь отличается большим разнообразием форм, фасонов, отделки и деталей. Чтобы справиться с любой моделью, мастер должен быть профессионалом. А настоящих мастеров в последнее время практически не осталось, в основном с заказами работают халтурщики и временщики». Что касается услуг в области образования, то сезонный спрос на репетиторов в этом году вырос. Количество объявлений от педагогов увеличилось почти на 60 %. При этом средняя цена занятий снизилась на 25 %. В разгар туристического сезона в тренде и услуги познавательно-развлекательного характера. Так, в последнее время в городе появилось много «вольных экскурсоводов», которые проводят экскурсионные мероприятия как за фиксированную сумму, так и бесплатно (за пожертвования). Такие мероприятия могут не уступать по качеству официальным, но при этом явно выигрывают за счет демократичных цен (до 200 рублей за двухчасовую информативную экскурсию). С другой стороны, некоторые из таких экскурсий не гарантируют элементарной безопасности (например, суперпопулярные экскурсии по питерским крышам). Ну и налоги эти карлсоны в городскую казну не платят.