На площадке Восточного экономического форума (ВЭФ) прошла сессия «Школы молодого губернатора». В ходе дискуссии участники обсудили правила работы глав регионов в соцсетях. Медиаприсутствие становится критически важным фактором успешной работы представителей власти. В интернете россияне ждут от них открытости и качественной обратной связи.
«Цифра помнит все»
Центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций «Диалог» разработал единый стандарт работы губернаторов в Сети. Правила медиаповедения представителей власти в соцсетях обсудили на сессии «Школы молодого губернатора» на полях ВЭФ, который прошел во Владивостоке 5-8 сентября.
На «Школу» приехали 60 талантливых подростков из 19 регионов страны, которые занимаются проектной деятельностью и планируют начать карьерный путь в области госуправления. В открытой дискуссии приняли участие первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов, губернатор Хабаровского края Михаил Дегтярев, заместитель полпреда на Дальнем Востоке Григорий Куранов.
Основные ожидания от губернаторов сегодня — открытость, компетентность, сосредоточенность на интересах граждан, эмпатия и качественная обратная связь. Файзутдинов отметил, что «цифра помнит все», губернаторы постоянно находятся под пристальным вниманием аудитории.
Фото: camilo jimenez/Unsplash
Губернаторы новой волны — это прежде всего цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия.
Ленар Файзутдиновзаместитель генерального директора центра «Диалог»
В современных условиях оперативное и качественное реагирование на обратную связь жителей в соцсетях критически важно для успеха губернатора. Благодаря работе Центров управления регионами (ЦУР), внедренных «Диалогом» в 84 регионах, уже 70 губернаторов дают поручения на основе медиааналитики.
«Диалог» разработал единый стандарт работы губернаторов в интернете. Согласно правилам цифровой коммуникации, представители власти должны использовать живой язык, регулярно публиковать контент с фото и видео хорошего качества, проводить прямые эфиры, «приземлять» контентную политику на свою аудиторию. Но самое главное — оставаться человеком, а не чиновником, говорить о личном и быть искренним.
Фото: NordWood Themes/Unsplash
Успешные кейсы
На сессии отметили успешную работу губернатора Хабаровского края Михаила Дегтярева в социальных сетях. Он развивает аккаунты на российских площадках «ВКонтакте» и «Одноклассники», публикуется в Telegram. Дегтярев отвечает на вопросы жителей, проводит прямые эфиры и при этом не забывает о личном контенте.
В конце 2021 года губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа Дмитрий Артюхов стал лидером первого рейтинга глав регионов по доверию аудитории социальных медиа. Составители списка отметили прямые эфиры губернатора в социальных сетях, встречи с ямальцами, успешный проект «Честный маршрут».
«Владимир Путин более трех лет назад объявил о том, что губернаторы должны общаться с населением как можно больше. Дмитрий Артюхов одним из первых начал внедрять эти форматы, и у него опыта этой работы больше, чем у других российских губернаторов», — отметил политолог Константин Листратов.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».