Техники делегирования

Говоря о техниках делегирования, хочу выделить 2 основных, на мой взгляд, параметра:

1. Глубина проработки - это детальное описание конечного результата. К примеру, когда мы даем сотруднику поручение подготовить отчет, глубину проработки конечного результата можно сформулировать так: “Мне нужно понять картину продаж предыдущего года для дальнейшего проведения сравнительного анализа с текущим”. 
2. Степень свободы действий - то, как достигнуть результата. Когда руководитель ставит задачу следующим образом:  “Возьми данные здесь, сведи из трех таблиц одну, вот референс предыдущего отчета, сделай все так же”, - это детальная проработка. В данном случае степень свободы у исполнителя небольшая - нужно просто выполнить указанные действия. Если же руководитель ставит задачу таким образом: “Мне нужен определенный результат, как к нему прийти - не знаю, придумай самостоятельно способ решения”, - то здесь мы имеем дело с высокой степенью свободы. 

Каким образом регулировать глубину проработки и степень свободы? 

Разделите сотрудников компании по прокаченности и подготовленности на 3 группы:

1. Профессионалы. Есть такие люди в компании, которые лучше других выполняют задачи. Руководитель их давно знает и с ними все предельно просто. Они уже синхронизированы, одинаково понимают результат и ожидания друг друга. Таким сотрудникам можно давать маленькую глубину проработки и высокую степень свободы. При постановке задач таким специалистам достаточно озвучить конечный результат и причину, по которой это нужно сделать.
2. Новички. Такие задачи они еще не решали, поэтому необходимо разъяснить цель достаточно глубоко, чтобы в итоге не получить совершенно другой результат.  Для новичков необходимо не только подробно обрисовывать цель, но и детально описывать маршрут выполнения. То есть вместе составить полный чек-лист того, что нужно сделать. Степень свободы желательно ограничить.
3. Середнячки. Это сотрудники, которые понимают задачу, но руководителю надо быть уверенным, что они все сделают правильно. При постановке задачи середнячкам рекомендую соблюдать следующий алгоритм: ставим цель, объясняем, зачем нужна такая цель, предлагаем сотруднику самостоятельно выбрать процесс и маршрут достижения цели. Исполнителю следует описать, каким образом он придёт к результату и согласовать путь с руководителем. И только после этого ему следует приступать к выполнению задачи. 

Подведем небольшой итог

Для корректной постановки задачи важно следующее: 

• подробно описать задачу;
• озвучить итоговый результат выполнения;
• определить дедлайн;
• предоставить необходимые файлы, контакты;
• проговорить голосом сотруднику задачу и убедиться, что он правильно все понял;
• предоставить степень свободы.

Надеюсь, теперь станет намного легче ставить задачи сотрудникам и получать идеальный результат!

👉 Подписывайтесь на мой телеграм канал, там статей больше и выходят раньше: https://t.me/delegator24

#делегаторвделе           #ассистент           

#делегирование         #делегатор24           

#delegator24           #бизнес     

#делегированиеполномочий