После отправления запроса каждому не терпится как можно быстрее получить ответ от архива. Но стоит набраться терпения: обычно архивы присылают ответы в течение 30 дней.
А вот если спустя 30 дней после отправления запроса ответ так и не пришёл, не лишним поинтересоваться, в чем дело. Причин задержек — огромное множество, но большинство из них крайне прозаичны, например:
- Потеря почтового отправления
- Неактивная форма обратной связи
- Сбой работы провайдера
- Перегруженность исполнителей запросов
- Отсутствие конвертов в канцелярии
Если ответ не пришел, не стоит паниковать: позвоните и спросите, получено ли письмо. Если запрос не получен, придётся отправить его повторно, приложив доказательства того, что вы уже отправили запрос (подойдёт, например, копия почтового отправления или скриншот письма уведомления).
Виды ответов на запрос
Всего существует 3 типа ответов на запрос:
- Архивная справка – ответ, в котором вам в свободной форме сообщают, есть ли в архиве искомые документы
- Архивная выписка – то же самое + цитаты из документа
- Архивная копия – копия искомых документов в цифровом/печатном виде
Какой из этих трёх ответов вы получите зависит, как правило, от самого архива. Впрочем, это не значит, что нельзя попросить архив прислать тот вид ответа, в котором вы заинтересованы.
Например, если вы хотите получить именно архивную копию, нужно сообщить архивный шифр документов с номерами страниц, либо указать в заявлении, что в случае нахождения документов вы просите предоставить копии документов.
Шаг 5 • #архивныйпоиск
Подписывайтесь на наше сообщество Вконтакте, на телеграм-канал «История тебя», переходите на сайт «Проекта Жизнь»