Вы когда нибудь задумывались о том, что вас больше всего раздражает в сетевых магазинах? Смею предположить, что две вещи: очереди и ценники. Так вот: если ситуация с очередями в последнее время начала меняться в лучшую сторону за счет перехода части покупателей в онлайн-доставку и установкой касс самообслуживания, то с ценниками ситуация в последнее время только усугублялась, в основном за счет бесконечного мониторинга конкурентов и оптимизации штата в магазинах.
Буквально вчера, зайдя в Магнит около дома и предъявляя карту в приложении, мне выскочило уведомление, что-то говорящее про цены. Оплатил, зашел повторно в приложение и обнаружил слабоприметный значок штрих-кода в верхнем правом углу. Нажал на него, он мне предложил выбрать магазин согласно моей геопозиции:
Ну что ж, выбираем магазин. Приложение включает камеру и предлагает отсканировать штрих-код:
И случается чудо: я вижу актуальную цену:
Ну и чего следовало ожидать:
Я в смятении, пробую еще раз:
Все работает)))
Я сейчас не хочу обвинить Магнит в том, что два из двух ценников неправильные. Нет, дело совсем в другом.
Пока торговые сети вроде Пятерочки и Верного тратят десятки миллионов рублей на закупку прайсчекеров в свои магазины, миллионы рублей на их установку, обслуживание и ремонт, Магнит сделал простую и гениальную вещь: он встроил эту возможность в смартфоны покупателей. Достаточно просто открыть приложение и просканировать весь товар, который вы собираетесь взять. Вы потеряете гораздо меньше времени и нервов, чем если бы вы столкнулись с разницей уже на кассе или после закрытия чека.
Чтоб вы не подумали, что я рекламирую эту торговую сеть, скажу следующее: несмотря на то, что я работаю в крупнейшей торговой сети, я только вчера узнал об этой возможности конкурента. А как оказалось, данная функция проверки цен пилотируется уже довольно давно! Так вот сделав что-то революционное, Магнит забыл о казалось бы маленькой, но очень важной вещи: реклама и информирование. Охват покупателей с установленным приложением Магнит чуть более 50% от всех клиентов. И если донести данное нововведение через ТВ, радио и персональные уведомления, то эффект будет поразительный.
Естественно, конкуренты, и в первую очередь Пятерочка, в ближайшее время выпустят что-то похожее в своих приложениях. Но пока Магнит на коне. И смею предположить, откусит часть покупательского трафика у других торговых сетей.
Браво команде разработчиков, запустившим эту функцию в массы. Искренне браво.