Что такое Яндекс.Бизнес?
Это масштабный сервис, который помогает организациям продвигать свой бизнес. Он включает в себя инструменты, при помощи которых можно разместить подробную информацию о своей организации в Яндекс.Картах и Яндекс.Поиске, плюс запустить онлайн-рекламу на сервисах Яндекса.
Что входит в Яндекс.Бизнес?
1. Карточка компании. Здесь указаны подробные данные об организации: адрес, фото, товары и услуги, контактные данные, отзывы об организации. Пользователи видят профиль организации, когда ищут товар или услугу в Яндекс. Например, вводят запрос «где поесть?» или ищут определённое заведение.
2. Сайт организации в Яндекс.Бизнес. Этот раздел создается автоматически на основе данных из профиля организации (контакты, описание и т.д.), выглядит он как витрина товаров/услуг.
Ссылка на раздел находится в личном кабинете Яндекс.Бизнес.
Информацию на сайте можно редактировать: загружать фото, добавлять дополнительные материалы, плюс здесь есть функция подключения корзины, чтобы пользователи сразу могли совершить покупку. Также для сайта можно запустить рекламную кампанию, правда на высокую эффективность от этого инструмента рассчитывать не стоит.
3. Рекламная подписка. Этот инструмент позволяет автоматически запускать рекламные кампании. Рекламная подписка сама создает объявления об организации, товарах/услугах и размещает их на площадках Яндекса (Рекламная сеть + Поиск, Погода, Карты и многие другие).
Алгоритмы сервиса выбирают нужные площадки, где находится больше всего целевой аудитории, которой стоит показать рекламу в первую очередь. Реклама может вести пользователей, куда вам выгоднее: в профиль организации, на свой сайт, социальные сети или сайт, сгенерированный Яндекс.Бизнес.
Безусловно, что такая работа с рекламой очень удобна, но наши кейсы показывают, что результаты от такого продвижения невысоки: многочисленные запросы оказываются нецелевыми и не конвертируются в реальные продажи.
Хотим отметить, что по нашему опыту Яндекс.Бизнес это упрощенный и хорошо прорекламированный инструмент, с сильно завшенными ожиданиями от использования, который сильно уступает в эффективности тому же самому Яндекс Директ.
Если у вас есть вопросы по настройке Директ, мы всегда рады ответить на них: пишите (info@kpi-lab.ru) или звоните +7(499)707-25-26.
Как добавить компанию в Яндекс.Бизнес?
1. Создаем профиль организации.
Чтобы зарегистрироваться в Яндекс.Бизнес, необходимо перейти по ссылке и выбрать «Возможности» –> «Добавить бизнес в Яндекс».
Далее система вам предложит добавить свой бизнес, для этого нажмите на кнопку «Добавить».
Следующий шаг: прописываем название организации. ООО, АО, ИП и другие формы организации указывать в поле «Название» не нужно. Впишите название компании так, чтобы пользователям было легко ее найти. Далее добавляем деятельность организации, чтобы пользователям было понятно чем организация занимается.
Указываем адрес, если есть филиал/магазин/офис. Если компания находится в офисном здании, то стоит отметить на карте вход.
Если филиала/магазина/офиса нет, то просто выбираем регион, где работает организация.
Для завершения регистрации проходим верификацию удобным способом.
Если вы уже ранее регистрировали свою компанию в "Дзене", "Картах" или других сервисах Яндекса, то просто найдите её через поиск на этапе внесения названия. Для этого введите наименование организации и справа появится список похожих компаний, выберите нужную и нажмите "Продолжить" Подтвердите права на компанию путем верификации по номеру телефона.
2. Заполняем карточку.
Для того чтобы сервис рекомендовал компанию пользователям, необходимо заполнить профиль организации, как можно детальнее - стремимся к 100%. Также эти данные будут отображаться на "Яндекс. Картах".
- Прописываем краткое описание компании, чем она занимается, какие товары/услуги предлагает. Есть ограничение — не более 200 символов.
- Указываем все контакты, которые есть у организации: сайт, номер телефона, социальные сети и т. д.
- Заполняем часы работы компании. При необходимости можно добавить режим работы на определенную дату, например, это актуально для праздничных дней.
- Вносим особенности бизнеса: какие карты принимаются к оплате, есть ли парковка, информация по доставке и т. д.
- Загружаем фото интерьера, панорамы улицы рядом, товаров/услуг, оборудования, примеры работы и т.д.. Фото проходят модерацию, обычно она занимает не более 5 дней.
Ниже несколько рекомендаций для загружаемых фотографий:
- Фотографии должны отражать реальность и давать честное представление об организации;
- Следим за качеством, плохие фотографии могут отпугнуть пользователей.
- При ведении оффлайн-бизнеса полезно добавить фотографии самого здания и входа, так клиентам будет удобнее найти организацию.
- Размещаем публикации: новости о компании, например, об открытии новой точки или переезде.
- Подгружаем прайс в формате XLS/YML на товары/услуги. Это можно сделать в разделе «Товары и услуги». Их также можно загружать вручную и поштучно. Модерация внесенных позиций занимает около 3-5 дней.
- Получаем синюю галочку. Что это и для чего нужно? Этот знак подтверждает подлинность и актуальность указанной информации об организации. Пользователи больше доверяют таким профилям. Для получения галочки необходимо, чтобы профиль был заполнен минимум на 90% и должно быть загружено не менее трех фотографий. Чтобы не потерять знак, необходимо актуализировать информацию хотя бы раз в три месяца.
- Добавляем кнопку действия. Данная опция является платной, доступна при подключении инструмента "Рекламная подписка", про неё более детально мы расскажем немного позже . Кнопка действия будет отображаться в карточке организации. Для чего это нужно? Пользователю не придется переходить на сайт компании или в социальные сети, чтобы оставить заявку, он сможет это сделать прям в карточке компании.
Необходимо заполнить следующую информацию для подключения кнопки действия:
- Название. Ограничение – до 50 символов;
- Надпись на кнопке, доступные варианты: «Заказать», «Забронировать», «Записаться», «Вызвать специалиста», "Узнать цену" и т. д.;
- Выбрать нужное действие. Есть два варианта: перейти по ссылке или заполнить форму заявки.
- Создаем промо-материалы в разделе «Промо-материалы». Здесь скачиваем макеты визиток, пирамидки или QR-код, которые можно разместить в оффлайн-точках. Это поможет клиентам быстрее оставлять свои отзывы об организации.
3. Дальнейшая работа с профилем организации.
Для увеличения эффективности профиля полезно заниматься следующими направлениями:
1. Отзывы. Большинство пользователей, прежде чем сделать выбор, обращают внимание на отзывы и рейтинг компании. Желательно не оставлять отзывы без ответа реагировать на отзывы не реже чем раз в сутки.
Каждый год Яндекс Бизнес вручает «Хорошее место» организациям с самым высоким рейтингом.
Компания может получить набор наклеек и бумажный сертификат при соблюдении следующих пунктов:
- находится на территории РФ;
- относится к категории, участвующей в проекте;
- имеет рейтинг компании не меньше 4,5;
2. Регулярное обновление данных в профиле. Многие из потенциальных клиентов не переходят на сайт организации, а принимают решение только на основе информации из карточки. Поэтому важно регулярно обновлять здесь информацию, делиться новостями и акциями, чтобы не терять потенциальных клиентов. Чем полнее информация об организации в профиле и чаще её обновляют — тем выше вероятность, что пользователи увидят карточку компании в органической поисковой выдаче.
3. Работа со статистикой. Раздел статистики включает основные данные: информацию о действиях пользователей в карточке, посещаемости, источниках трафика, конкурентах, запросы, по которым находят организацию.
4. Рекламные инструменты сервиса.
Для того, чтобы воспользоваться платными рекламными инструментами для привлечения новых клиентов, необходимо подключить "Рекламную подписку". На основе данных из карточки она проанализирует целевую аудиторию, создаст объявления и разместит их на релевантных площадках. Чтобы запустить рекламу, в личном кабинете нужно зайти в раздел «Реклама» -> «Рекламировать». Далее Вы попадете на страницу запуска Рекламной подписки с рекомендованным бюджетом, здесь можно редактировать все параметры рекламной подписки.
Мы разобрали основные моменты для качественного заполнения и использования карточки организации в Яндекс.Бизнес. Чтобы сделать профиль организации полезным для потенциальных клиентов и улучшить позиции в органической поисковой выдаче Яндекс, необходимо работать с ним постоянно, актуализируя информацию и фотографии.
-----------------------------------------
🔹 Если вам был полезен этот материал, поставьте оценку 👍 к статье, мы будем знать что вам это интересно и будем выдавать больше похожего материала.
🔹 Если вам интересен наш канал, подпишитесь на нас тут, так вы будете первыми узнавать о новых кейсах или полезных материалах.
🔹 Если у вас есть вопрос по вашему проекту или вы хотите обсудить с работу над вашим проектом, можете написать на почту info@kpi-lab.ru или позвонить в рабочее время (пн-пт с 10 до 19 по мск) по телефону +7(499)707-25-26