Как в кризис генерировать новые лиды и обеспечивать рост прибыли, не привлекая дополнительных средств в рекламу? Рассказываем в этой статье.
Пока одни собственники продолжают недооценивать маркетинг и перестают вкладывать деньги в привлечение клиентов, другие ищут новые способы расширить свою клиентскую базу. Самое плохое, что вы можете сделать в кризис – полностью остановить лидопоток и перестать крутить рекламу. Почему точно нельзя принимать такое решение? Клиенты мыслят так же, как и вы. А значит, часть из них тоже решит сохранить свой бюджет и прекратит совершать покупки. Поэтому покупателей у компании станет меньше, как и прибыли соответственно. Как думаете, долго ли проживёт организация в таком случае?
Траты на маркетинг незаменимы, особенно в кризис. Но что делать, если нужны новые лиды, но нет возможности вкладывать больше средств в рекламу? В первую очередь важно понимать, какой канал привлечения клиентов работает лучше всего, чтобы эффективно перераспределить бюджет. Компания может использовать и Яндекс Директ, и социальные сети, и таргет, и рекламу у блогеров, и баннер в поисковике. Но какой-то из этих источников приведёт несколько хороших лидов, какой-то – много нецелевых, а какой-то будет постоянно генерировать качественные заявки. Часто бывает и так, что несколько идентичных рекламных компаний Вконтакте, настроенных на одну целевую аудиторию и отличающихся только баннером, дают совершенно разные результаты.
Лучшее, что вы можете сделать без вложений дополнительных денег в маркетинг – перенаправить бюджет в тот канал, который в данный момент приносит больше клиентов. Но для этого нужно понимать, насколько хорошо работает каждый инструмент. И часто, если у вас нет маркетолога или трафик-менеджера, который занимается отслеживанием и анализом трафика, очень сложно сказать, какой рекламный канал даёт лучшие результаты.
Лучший результат – это не количество приведенных лидов с рекламного канала. Лучший результат – это соотношение приведенных лидов с 1 рекламного источника к конверсии в сделку и получение денег компанией. Таким образом, это не просто слово «Лучший», это точная цифра, выраженная в % и в деньгах компании!
В этом случае собственникам помогает Сквозная аналитика Битрикс24. С помощью инструмента можно сделать уникальные utm-метки, а также подмену номеров (колл-трекинг) и e-mail адресов на каждый используемый канал трафика. Это позволяет отследить не только, откуда пришёл клиент, но и весь путь, который он прошёл. Например, он мог перейти с лендинга на основной сайт или на какую-либо социальную сеть компании.
С помощью сквозной аналитики можно узнать наиболее эффективный рекламный источник. Допустим, в вашей организации лучше всего работает таргет Вконтакте. Вы можете прекратить закупку в городских порталах и перенаправить освободившиеся средства бюджета в работающий источник лидогенерации. В данный момент он даст вам больше прибыли, чем другие инструменты.
Но также важно понимать, что рекламный источник может сработать хорошо один раз, два, три, а на четвёртый принести плохие результаты или совсем перестать работать. Поэтому нужно постоянно пробовать новые каналы и отслеживать её эффективность. Внутри Битрикс24 есть прекрасный инструмент, который сделает это за вас с ювелирной точностью – сквозная аналитика.
Ещё несколько преимуществ Сквозной аналитики Битрикс24:
- Показывает реальную стоимость привлечения клиента с каждого канала;
- Позволяет подключить офлайн-источники рекламы (листовки, флаеры, щиты);
- Возможность в реальном времени посмотреть отчёт об окупаемости рекламы за любой период;
- Возможность отследить, насколько эффективно менеджеры работают с клиентами из разных каналов с помощью отчёта «Влияние трафика на продажи».
Всё это позволяет увеличить поток лидов, не привлекая дополнительных средств на рекламу.
Не знаете, с чего начать? Записывайтесь на бесплатную консультацию, наши специалисты всегда готовы вам помочь и рассказать подробнее о Сквозной аналитике и других инструментах Битрикс24.
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24