Недобросовестные продавцы в автосалонах или попросту мошенники уже давно не являются новостью для жителей столицы и других крупных городов. В данной статье мы постараемся максимально подробно разобрать схему работы таких автосалонов мошенников и выстроим пошаговый алгоритм юридических действий для борьбы с ними в рамках правового поля.
Схема работы мошеннических автосалонов
Схема работы подобных автосалонов построена на том что они попросту пользуются юридической безграмотностью своих клиентов и подолгу попросту «пудрят мозги» чтобы клиент даже не думал внимательно изучить договор. Схема их работы и методы борьбы с ними отличаются в каждом отдельном случае все зависит от того как вы приобретали или продавали свой автомобиль. Была ли это покупка автомобиля в кредит, trade-in или попросту вам навязали какие-либо доп. услуги и страховку более подробно вы можете найти информацию в данной статье в зависимости от вашей правовой ситуации.
Мошенничество при покупке нового автомобиля
Как правило при покупке нового автомобиля в таком автосалоне вам могут продать поддержанный автомобиль как новый или напротив навязать более дорогую комплектацию автомобиля. В случае если вы уже внесли аванс за такой автомобиль, то скорее всего в вашем договоре купли продажи есть пункт о возмещении неустойки как правило около 50-70 тыс. рублей которые автосалон заберет в случае если вы расторгните договор. Согласно действующего законодательства хоть гражданский кодекс в нашей стране и подразумевает под собой свободу договора подобные условия являются кабальными и противоречат нормам действующего законодательства. Но это не мешает подобным автосалонам мошенникам наживается на юридической безграмотности своих клиентов. Далее в статье мы постараемся разобрать методы борьбы с подобными недобросовестными автосалонами и восстановить ваше нарушенное право.
Мошенничество при покупке нового автомобиля в кредит
Если вы приобрели в подобном месте автомобиль в кредит, то вероятнее всего наткнулись на баснословную сумму, в кредитном договоре которая порой в разы превышает изначальную сумму, которую вы собирались потратить на покупку транспортного средства. А стоимость автомобиля в двое, а то и больше превышает его реальную рыночную стоимость. Не говоря уже о том, что название банка в подавляющем большинстве таких случаев является довольно сомнительной. Все дело в том, что подобные банки получают определенный «откат» от подобных мошеннических схем автосалонов.
Мошенничество при покупке автомобиля в trade-in
Если вы решили обменять свой автомобиль в подобном автосалоне и наткнулись на мошенников, то тут схема как правила заключается в том, что вам обещают баснословную скидку при покупке нового автомобиля чаще всего менеджеры таких автосалонов аргументируют это тем что попросту хотят снизить налоговую ставку при обмене вашего старого автомобиля на новый. Но как вы понимаете это не больше чем банальная уловка чтобы раззадорить ваш интерес и жажду получить большую скидку. Единственным их условием в подобной ситуации является то что они просят вас продать свой автомобиль по цене, которая является существенно ниже ее реальной рыночной стоимости. Так, например, на нашей практике был случай, когда клиент продал свой автомобиль Ford Mondeo за 5000 (пять тысяч) рублей. Конечно реальная рыночная стоимость такого автомобиля была выше минимум в 100 раз! И без помощи квалифицированной юридической помощи ему уже было не под силу разрешить этот вопрос. Но конечно же разрешение подобной ситуации занимает колоссальное количество времени и лучше всего не попадаться на уловки таких мошеннических схем при покупке автомобиля в автосалоне. Но если все же вы попались на удочку подобных аферистов не откладывайте решение своей проблемы в долгий ящик и как можно скорее обратитесь за квалифицированной юридической помощью. Вы всегда можете позвонить нам по телефону горячей линии и получить бесплатную первичную консультацию юристу в рамках которой он даст вам подробную правовую оценку и сориентирует вас в ваших дальнейших действиях в рамках правового поля.
Мошенничество при покупке поддержанного (б/у) автомобиля
В данном случае все чаще всего сводится к тому что вы приобретаете товар не надлежащего качества, в котором изначально имеются различные скрытые дефекты, которые невозможно определить не вооружённым взглядом. Но конечно же каждый автосалон о них знает заведомо так как каждое транспортное средство в автосалоне проходит пред продажную подготовку. Основную ставку подобных ситуациях автосалон делает на то что при покупке поддержанного автомобиля вы не можете его вернуть согласно действующих норм о защите прав потребителей. Но лазейка есть. Согласно того же закона о защите прав потребителей товар, который вам был продан не должен иметь скрытых дефектов, которые мешают или вовсе препятствуют нормальной технической эксплуатации транспортного средства, например, такие как:
- -двигатель
- -коробка передач
- -редуктор
- -дефекты трансмиссии
- -габаритные огни
- -другие узлы и комплектующие препятствующие технической эксплуатации автомобиля
Поэтому если спустя какое-то время вы обнаружили какой-либо скрытый дефект, препятствующий его дальнейшей эксплуатации не спешите бежать в автосалон с претензией на возврат. Так как автосалон будет настаивать на проведении экспертизы «своей» куда вас конечно же даже не позовут. Поэтому в случае если вы все же попались на удочку автосалона мошенника потратьте немного времени о обратитесь за квалифицированной юридической помощью тем более что позвонив по телефону горячей линии на нашем сайте вы можете получить исчерпывающую компетентную информацию по вашей проблеме совершенно бесплатно.
Мошенничество при покупке поддержанного (б/у) автомобиля в кредит
При покупке поддержанного автомобиля в кредит если вы наткнулись на мошенников основным камне преткновения является банк так как он является 3-им лицом и не имеет прямых правоотношений с вами в отличии от автосалона. Это значит, что на момент возникновения спора у вас остаются имущественные правоотношения с банком кредитором, а следует вы обязаны оплачивать ежемесячные взносы по автокредиту вне зависимости от того пользуетесь ли вы в данный момент автомобилем или нет. Единственным способом отгородить себя от лишних выплат банку это надлежащим образом его уведомить о наличии правового спора с автосалоном и приостановить обязательства по ежемесячным платежам перед банком на время судебного разбирательства.
Как бороться с мошенничеством в автосалоне
В первую очередь вы должны понять, что бороться с автосалонами мошенниками можно и нужно. Фундаментально юридический порядок для разрешения подобного рода споров можно разделить на 2 этапа это:
- -досудебный порядок урегулирования споров или претензионный
- -судебный порядок
Так как данная категория вопросов относится к гражданско-правовым отношениям и регулируются законом о защите прав потребителей то прохождение досудебного порядка урегулирования споров является обязательной процедурой. Но от этого не менее действенной чем суд.
Досудебный порядок урегулирования споров
С правовой точки зрения досудебный порядок урегулирования споров не несет существенной юридической значимости если исключить из него претензионную форму. Как правило досудебным порядком являются любые попытки урегулирования правового спора в том числе переговоры с вашим оппонентом или продавцом, переписка или любая другая заявительная форма, которая сводится к попытке разрешить данный спор что называется «малой кровью» не прибегая к помощи компетентных и регулирующих органов власти таких как прокуратура, рос потреб надзор или суд. Но как показывает практика данный метод борьбы с автосалоном является не самым действенным как с правовой, так и с практической точки зрения. Договариваться и решать вопрос «полюбовно» авто мошенники не очень любят и скорее всего вас просто будут «кормить завтраками» или вовсе проигнорируют. Поэтому остается только претензионный порядок как метод воздействия и показатель всей серьезности ваших намерений. Очень важно дать понять, что вы пойдете до конца. Не зависимо от того прибегаете ли вы к помощи компетентных специалистов, юристов, адвокатов или же пытаетесь разрешить ситуацию самостоятельно. Как бы то небыли вы всегда можете позвонить по телефону горячей линии на нашем сайте и получить квалифицированную юридическую консультацию по вашей проблеме совершенно бесплатно.
Претензия в автосалон
Претензионная форма имеет единственно важное юридическое значение для досудебного урегулирования вашего спора с автосалоном. Поэтому подходить к подаче претензии нужно основательно и подготовлено. В первую очередь в случае если в вашем автомобиле были обнаружены какие-либо скрытые дефекты или повреждения, препятствующие его нормально эксплуатации вы должны провести собственную экспертизу у квалифицированного эксперта или компании имеющей на это соответствующую лицензию и право на выполнения подобного рода работ. В претензии вы обязательно должны указывать какие именно повреждения были обнаружены экспертом и в следствии чего они могли возникнуть. Правильно и в полной мере выстроить и аргументировать свои требования. Указать все понесенные вами расходы на восстановление нарушенного права.
Такие, например, как:
- -проведение экспертизы
- -оплата услуг юриста
- -оплата почтового отправления
- -% за пользование чужими денежными средствами
- -причиненный моральный ущерб
- -иные издержки, понесенные вами в следствии вашего нарушенного права
Помните правильная претензия это уже без преувеличения половина вашего успеха в борьбе с недобросовестным автосалоном! Поэтому если вы не уверенны в своих силах и квалификации в решении подобного рода споров то мы настоятельно рекомендуем не предпринимать никаких самостоятельных действий и доверить решение вашей проблемы компетентный юристам и адвокатам так как в силу своей юридической безграмотности и отсутствия какого либо опыта в разрешении подобного рода споров с автосалонами вы можете что называется «наломать дров» и нам уже будет куда сложнее выстроить правильную правовую позицию и разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.
Придется выходить в суд. Так как покупка автомобиля в автосалоне пусть даже и в автосалоне, который работает по мошеннической схеме и банально пользуется доверием и юридической безграмотностью своих подпадает под закон о защите прав потребителей то согласно ст.19 закона о защите прав потребителей они обязаны в течении 10 календарных дней с момента получения претензии предоставить вам аргументированный ответ на ваши требования в письменном виде. Естественно в данный срок не входит срок почтового отправления, который в среднем по Москве составляет 4 дня.
Поэтому если изначально юридически грамотно и правильно подойти к подаче претензии к автосалону, то ваша ситуации разрешится уже через 2 недели! Подавать претензию можно как наручно, так и по почте заказным письмом с обратным уведомлением и описью вложения как того требует установленный порядок внешнего документооборота. В том случае если вы решили сэкономить время и подать претензию в автосалон наручно, то вам необходимо подготовить 2 идентичных образца претензии к автосалону. На вашем экземпляре должны будут поставить подпись уполномоченного лица, печать организации, дату принятия претензии и входящий номер корреспонденции. Но на практике найти в автосалоне лицо принимающее такое решение бывает неимоверно сложно поэтому мы рекомендуем не тратить свои нервы и время в автосалоне и сразу подавать претензию по почте.
Образцы и шаблоны претензий для большинства описанных в данной статье случаев мошенничества вы всегда можете найти на нашем сайте в разделе «база знаний» или получить бесплатную юридическую консультацию от наших компетентных юристов по телефону горячей линии.
Соразмерное уменьшение стоимости
Как альтернативой, на которую довольно часто идут автосалоны, работающие по мошеннической схеме это соразмерное уменьшение стоимости автомобиля. Согласно закона о защите прав потребителей вы в праве требовать соразмерного уменьшения стоимости автомобиля как в судебном, так и досудебном или претензионном порядке урегулирования споров.
Как в принципе понятно из названия сводится оно к тому что автосалон компенсирует вам часть суммы затраченной на покупку автомобиля в случае если у вас имеются имущественные притязания к автосалону. Которые вы можете потратить на устранение каких-либо скрытых дефектов и повреждений который были выявлены в ходе после приобретения транспортного средства и мешают или делают невозможным его дальнейшую эксплуатацию. Или какие-либо иные причины, связанные с возникновением правового спора с данным автосалоном.
Соразмерное уменьшение стоимости в порядке досудебного или претензионного урегулирования спора чаще всего сводится к банальным торгам тут уж как говорится «на базаре два дурака» и каждый хочет перевесить чащу правосудия на свою сторону и не остаться в убытке. если все же вы пришли к соразмерному уменьшению стоимости автомобиля в судебном порядке, то размер компенсационных выплат потребителю определяет суд.
Как подать в суд на автосалон
Гражданские дела к автосалону подпадают под категорию дел о защите прав потребителей, а, стало быть, существуют ряд особенностей, которые следует соблюсти при составлении и подаче искового заявления суд.
- Во-первых, необходимо определиться с подсудностью дела. В соответствии со ст. 29 ГПК РФ потребитель может воспользоваться правом исключительной подсудности данной категории гражданских дел и подать исковое заявление по место своей регистрации, по месту юридической регистрации автосалона, либо подать иск по месту совершения (заключения) договора купли-продажи ТС.
Наиболее распространенная подсудность дел по защите прав потребителя является по месту регистрации истца, то есть потребителя. Это объясняется простотой выбора суда, в который потребитель обратиться с иском.
- Во-вторых, при составлении искового заявления потребитель вправе требовать взыскать с ответчика как неустойку, предусмотренную Законом о защите потребителей, так и проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГКРФ. Такое право оговорено в Постановлении Пленума Верховного суда РФ от 2012 года № 17.
К исковому заявлению обязательно следует приложить расчет процентов и неустойки. В ином случае Ваше исковое заявление может быть оставлено судом без движения и предоставлено время произведения всех расчетов по иску.
Также при составлении искового заявления следует указать требование о взыскании штрафа в размере 50 % от суммы иска, который предусмотрен ст. 13 Закона о защите потребителей. Данное требование удовлетворяется судом в случае выявления нарушений со стороны Ответчика в отношении Вас как потребителя.
Следует отметить, что данная категория гражданских дел не облагается государственной пошлиной при стоимости Товара или услуги не превышающей 1 000 000 рублей. В ином случае государственная пошлина оплачивается Потребителем в размере, предусмотренном ст.333.19 НК РФ по общим правилам расчета.
Что делать с автокредитом
В том случае если вы приобретали транспортное средство в кредит, то само собой в ходе возникновения спора вам будет необходимо решить вопрос о ежемесячных выплатах банку так как в данной ситуации он является 3-им лицом. Единственным способом остается надлежащее уведомление банка о наличии имущественного спора с автосалоном, в котором вы приобретали транспортное средство.
Но в том случае если ваш спор находится на стадии досудебного урегулирования спора, и вы толь подали претензию в автосалон то банк может вам отказать в приостановлении ежемесячных выплат по автокредиту. Так как подписывая кредитный договор банк обязался предоставить вам определенную денежную сумму на приобретение транспортного средства под определенный процент, а вы в свою очередь обязались осуществлять ежемесячный аннуитетные или дифференцированные платежи по данному кредиту. То есть прямых правоотношений между банком и автосалоном просто-напросто нет. В таком случае если вам не удалось урегулировать гражданский спор с автосалоном на стадии претензии вам необходимо в кратчайшие сроки подать исковое заявление в суд. Где вы можете ходатайствовать перед судом о приостановлении обязательств по кредитному договору. В этом случае уже суд обяжет банк приостановить ваши обязательства по кредитному договору на время судебного разбирательства.
Если вы или ваш бизнес столкнулись с юридической проблемой, требующей разумного совета и квалифицированного представительства, свяжитесь с нами сегодня, чтобы договориться о бесплатной консультации с адвокатом. https://advokat-official.ru