Надежность типографии зависит не только от оборудования. Хороший результат в виде красочной и эффектной этикетки — это прежде всего работа команды. На примере «Мегафлекс» мы разберемся, из кого она должна состоять и какая от этого польза заказчику.
В «Мегафлексе» около 100 сотрудников, и каждый выполняет свою специфическую задачу. При таком подходе снижается количество ошибок, а качество печати растет. Поговорим о ключевых позициях, которые непосредственно влияют на результат.
Ваш персональный менеджер
Благодаря персональному менеджеру ваша работа с типографией проходит легко и эффективно. Вам не нужно волноваться — ушел ли тираж в печать, не забыл ли про вас дизайнер, не пора ли забирать этикетку. Он обо всем позаботится.
Через личного менеджера проходят все контакты заказчика с типографией. Он выполняет роль координатора и связывает воедино все отделы и службы. Благодаря ему вы работаете с типографией в режиме одного окна.
Мы обучаем менеджеров всему циклу допечатных, печатных и послепечатных процессов. Это позволяет им экспертно помогать бизнесу на этапе оформления заказа и в последующей работе.
Дизайнер
Даже идеальный макет нужно доработать, ведь необходимо учесть тип оборудования, материал, на котором будет сделана этикетка, а также послепечатную обработку. Можете быть уверены — вам не придется искать дизайнера на стороне и контролировать его, чтобы доработать ваш макет. В «Мегафлекс» такие вопросы решает собственный отдел дизайна. Его сотрудники вносят необходимые правки с учетом выбранной технологии.
От работы дизайнера зависит то, что потом называют «качество» — яркость, цветность, четкость этикетки. Поэтому еще до того, как этикетка будет напечатана, менеджер отправляет ваш макет в отдел дизайна — на этап допечатной подготовки.
Если макет «сырой» и у вас не хватает знаний в области этикетки, дизайнер обязательно подскажет:
- что должно быть на этикетке с точки зрения законодательства;
- какой размер штрих-кода нужно использовать;
- как и где расположить информацию и элементы для лучшего восприятия.
Если в типографии нет отдела дизайна, вам придется либо нанимать собственного дизайнера, либо обращаться к посредникам в лице рекламных агентств, либо рассчитывать на удачу. При этом остается риск, что этикетка будет напечатана не так, как вы ожидаете.
«Мегафлекс» гарантирует возможность доработки на месте и отсутствие недоразумений при согласовании макета. А также то, что итоговый результат совпадет с картинкой на экране. Другими словами, вся ответственность за результат ложится на типографию.
В нашем отделе дизайна опытный руководитель — Роман Ливинцев. Готов подсказать заказчикам, как улучшить макет и получить нужный результат.
Технолог
Если в типографии есть технолог, не сомневайтесь, все будет работать, как часы. По крайней мере, у нас это так. Благодаря ему команда печатников, менеджеров и дизайнеров знает, как работать с любым заказом.
Дело в том, чо технолог лично согласовывает каждый макет. Это дополнительная гарантия, что этикетка будет напечатана на типографском оборудовании так, как она задумана. В нестандартных ситуациях менеджер сразу обращается к нему, чтобы подобрать материалы и технологию для достижения нужного результата.
Благодаря технологу мы можем регулировать стоимость вашей этикетки. Он подскажет, как можно изменить процесс, чтобы получить тот же результат по более низкой цене. Он также знает, как рационально использовать оборудование, чтобы выполнить заказ быстрее и с меньшими трудозатратами.
Можно ли приехать в типографию, чтобы лично обсудить варианты печати? Да, наш технолог всегда готов пообщаться с клиентами в нестандартных ситуациях, а менеджер согласует время, чтобы организовать встречу.
Печатник
Чтобы вся этикетка от первого до последнего экземпляра выглядела одинаково, в типографии должны быть опытные и квалифицированные печатники. В «Мегафлекс» по-другому никак — современное оборудование предъявляет повышенные требования к обучению персонала.
Например, после покупки цифровой печатной машины один из специалистов поехал в Барселону — обучение входило в контракт при покупке оборудования. После он уже сам обучал работе своих коллег.
Задача печатника — управлять процессом печати. Он получает макет и должен настроить оборудование — подготовить материал, отрегулировать натиск, подобрать краску, сделать пробный оттиск.
Еще он отвечает за минимизацию потерь, контролируя одновременно десятки параметров оборудования. Квалификация печатников постоянно повышается, поэтому на производстве мало брака.
Мастера
Ваш заказ всегда будет выполнен в срок. За это у нас отвечают мастера. Это связующее звено между печатниками и дизайнерами — наиболее опытные сотрудники производственного отдела.
Мастер контролирует работу печатников и прохождение заказа по этапам производства: на печать, постпечать, перемотку, и так далее пока готовая этикетка не отправится на склад.
Он отвечает за сроки, загрузку оборудования. Контролирует своевременное проведение текущего и профилактического ремонта машин. Обеспечивает производство материалами, полуфабрикатами, инструментом.
Если вы захотите наблюдать за тестовой печатью и наладкой оборудования, мастер будет вас сопровождать. Вместе с вами он оценивает, совпадают ли цвета относительно контрольных образцов или макета, достигнуто ли необходимое качество.
Руководство
На первый взгляд неочевидный, но ключевой фактор получения качественной этикетки. Ведь именно руководство определяет, какое оборудование и программное обеспечение будет установлено в типографии и кто будет в ней работать. Главная задача — выстроить бесперебойную работу всех отделов, а также процесс обучения и повышения квалификации сотрудников.
Зачастую у клиентов нет шансов пообщаться с руководством типографии, но в «Мегафлекс» это не так. При желании всегда можно организовать встречу, чтобы обсудить возникшую проблему или персональные условия для объемных и нестандартных заказов.
Хотите организовать личную встречу с командой Мегафлекс? Оставьте заявку менеджеру на сайте mflex.ru или напишите на info@mflex.ru