Подписка – это как абонемент на разные сервисы, вроде музыки, кино, доставки еды. Предприниматель запускает бизнес по подписке, получает ожидаемый доход и может планировать наперед закупки или производство. Разбираемся, есть ли подводные камни и как стимулировать клиентов на платную подписку.
Как работает подписка
Все мы знаем популярные подписки для бизнеса: Яндекс Бизнес, интернет-бухгалтерия и другие онлайн-сервисы, службы доставки и т.д.
Подписка есть и в банке
Она позволяет подключить опции по платежам и переводам и сэкономить на ежемесячном обслуживании:
✔ безлимитные платежи в рублях – 990 ₽ в месяц
✔ + 500 000 ₽ для переводов физлицам – 3990 ₽ в месяц (0,8%)
✔ + 500 000 ₽ для переводов ИП на свой счет – 3990 ₽ в месяц (0,8%)
Подробности посмотрите на нашем сайте, также об этом мы уже рассказывали в другой нашей статье. А сейчас расскажем вам про подписки, которые запускаете вы сами и на которых можете заработать.
Подписка, на которой вы строите бизнес:
- представляет собой плату за пакет товаров или услуг в течение какого-то периода времени. Например, зачем продавать клиенту одну книгу, если можно предоставить доступ на месяц для чтения разных книг
- может быть и на доставку продукции (ужины, обеды, корма для животных), на возможность либо доступ (скачивать музыку, приложения или игры)
Плюсы и минусы бизнеса по подписке
Преимущества
✅ Минимальные затраты и стартовый капитал
✅ Четкое понимание объема товаров для производства или закупки
✅ Легко делать бонусы клиентам, небольшие подарки для повышения лояльности
Сложности
❌ Трудности с доставкой – если не удастся найти стабильных партнеров, придется заниматься логистикой самостоятельно
❌ Затраты на привлечение новых подписчиков могут быть высокими
❌ Удержание клиентов после того, как подписка закончится, требует грамотного маркетинга
Какой бизнес подходит для подписки
Можно открывать практически любой бизнес с ориентацией на подписную модель и получать доход от клиентов по подписке, но особенно привлекательно это для IT.
Вот несколько идей для организации бизнеса по подписке:
Продукты питания с доставкой
Сюда же относятся подписки на доставку готовой еды или наборов для приготовления блюд. Если выбираете просто продукты, то можно специализироваться на виде или тематике: безглютеновые, безглюкозные, веганские и др. Вино и аксессуары тоже легко «расходятся» по подписке, плюс алкогольные коктейли, фермерские продукты, сладости и кофе, чай, варенье и т.д.
Одежда и обувь
Здесь подписка не на сами предметы гардероба, а на скидки, подборки советов от стилиста, доставку за 0 ₽ или аренду вещей.
Корма для домашних питомцев
Нужное количество еды для животных доставляется на дом подписчикам, со стабильным качеством и регулярно. Это очень удобно, плюс можно включить в подписку аксессуары.
Косметика и красота
Декоративная косметика, в том числе в пробниках – бьюти-боксах, наборах красоты. Товары для бритья, парфюмерия – то, что регулярно заканчивается, при это клиент предпочитает одни и те же бренды, проверенные временем.
Другие категории
- книги, газеты, журналы
- онлайн-кинотеатры и библиотеки
Как бизнесу начать зарабатывать на подписке
1. Сделайте подписку постоянной
Платную подписку вы можете запустить в одном из трех вариантов:
- Подписка на доступ – это подписки на сериалы, книги, СМИ. Похоже на платный абонемент в фитнес-клуб или библиотеку
- Периодическая подписка – это все коробочки с различным наполнением, которые привозят раз в неделю, месяц, полгода или год
- Постоянная подписка – это когда клиенту регулярно привозят что-то нужное. Например, так продают носки и бритвы или лезвия для них, корм для питомцев и даже микросхемы
2. Соберите клиентскую базу
Сформируйте базу клиентов и создайте платформу, чтобы:
- собирать контакты клиентов
- рассылать мейлы и пуши/СМС
- принимать платежи от клиентов
- аккумулировать данные об оплатах, подписках и отписках
Эту платформу можно создать самостоятельно с помощью разработчиков либо использовать готовые сервисы или услуги банка.
✅ Для приема первых платежей от подписчиков подключите интернет-эквайринг банка, дальше предложите им настроить автоплатеж. Также вы можете принимать оплату по СБП.
✅ Небанковские платежные сервисы Zura.com, Recurly, Rebillia для управления оплатами подписок, выставления счетов и напоминаний о продлении подписки. Подробности – ниже.
3. Сделайте подписку ценной для клиента
Каждый клиент должен доверять вашей компании и верить, что его подписка выгоднее разовых покупок, а также удобнее.
Примеры ценных для клиента подписок: Netflix, Amazon Prime. Российский аналог: Озон-премиум, но там не показано наглядно, почему подписаться выгоднее, чем платить за доставку.
4. Отработайте конверсию в подписку
Показатель «конверсия в подписку» в России – не очень понятно, как отслеживать. Второй ключевой показатель – процент подписок, он показывает, насколько успешно удается удерживать подписчиков. Должен быть на уровне 55–65%, иначе дела плохи. Вам всегда стоит стремиться, чтобы отписок становилось меньше.
5. Настройте процессы в бизнесе
Приготовьтесь регулярно обрабатывать повторяющиеся счета, отправлять чеки и контролировать подписки. Операционка потребует даже больше ресурсов, чем продвижение, настроенное на приток новых подписчиков.
- Подписчикам удобно и важно, чтобы все операции проходили без дополнительных усилий с их стороны, не нужно было что-то нажимать, звонить оператору и т.п.
- Нужно выстроить логистику и аналитику, запустить мейлы и СМС-рассылки – структура бизнеса будет довольно сложной
Есть инструменты и платформы для аутсорсинга – сервисы, которые после нужной настройки помогут бизнесу управлять счетами, следить за подписчиками и пользоваться онлайн-рекламой.
Примеры таких сервисов:
1. Уже упомянутые сервисы для управления оплатами подписок, выставления счетов и напоминаний о продлении подписки:
- Zura.com, есть пробный период
- Recurly хранит данные о картах подписчиков
- Rebillia позволяет автоматизировать повторяющиеся покупки
2. Отечественный сервис для приема платежей Cloudpayments можно установить прямо на сайте
3. Сквозная аналитика: сервис Roistat помогает найти дешевые рекламные каналы, посчитать конверсию и стоимость одного подписчика. Есть пробный период 14 дней
Запуская свой бизнес по подписке, отправьте заявку и откройте счет, чтобы принимать на него оплату от клиентов и рассчитываться с контрагентами.
Читайте статьи о бизнесе на нашем канале в Дзене:
ПАО Банк «ФК Открытие» (банк «Открытие»). Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014. 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4. Подробная информация о продукте (услуге) — на сайте open.ru/sme. Реклама. 0+