Кто бы что не говорил, а у каждого человека есть свое представление, как должен выглядеть окружающий мир. В это понимание чаще всего включено и понимание как должны вести себя близкие, коллеги и друзья. И зачастую именно это представление не помогает строить отношения, а наоборот портит или даже разрушает. Человек искренне расстраивается, когда кто-то из его близких «просто не ведет себя в соответствии со сложенным представлением», ведь он «должен себя вести определенным образом». И в этот момент очень важно осознать, что эмоции формируются не из-за поведения близких, а потому что поведение не соответствует ожиданиям. Предлагается несколько способов, чтобы в сложных ситуациях сохранять спокойствие и решать ее неконфликтным путем: При столкновении с реальностью важно понимать, что она просто есть. В реальности происходят определенный события. В большинстве случаев человек реагирует не на события в реальности, а на свое представление о том, что должно происходить в его реальности по его