Недавно я написала статью про то, как на Вайлдберис душат покупателей платными возвратами. Но это все цветочки по сравнению с тем, как душат продавцов. Причем дело не только в %, который запрашивает маркетплейс и конкуренции. Дело, опять-таки, в покупателях.
Пример: вы продаете костюм хорошего качества по хорошей стоимости. Его заказали. Забрали низ, а верх вернули. Сотрудник пункта выдачи не проверил, отметил как возврат в надлежащем состоянии. Дальше недокомплект без брюк возвращается на склад (покупатель несет расходы), а потом его снова заказывают. И тут начинается самое интересное.
Покупатель заказал костюм, он пришел без низа. Покупатель расстроен и пишет гневный отзыв, вернув товар. Рейтинг продавца падает и он снова несет убытки, так как недокостюм едет на склад за его счет. И это хорошо, если покупатель скажет сотруднику своего пункта выдачи о проблеме. А если нет? Угадайте, что будет с товаром дальше)) Он поедет снова к покупателю, который снова его вернет и напишет негативный отзыв, снизив рейтинг продавца. А ведь продавец ни в чем не виноват. Но, как вы понимаете, костюм он не продаст, зато останется с рейтингом ниже плинтуса и кучей затрат на транспортировку.
Что же делать продавцам? Где продавать товары, если не на маркетплейсах?
На маркетплейсе свет клином не сошелся...Инстаграм, на который многие делали ставки, дал сбой. Контакт не качает практически не по каким коммерческим тематикам. Авито? Ну, там можно погрязнуть в куче частников, так и не найдя свою ЦА. Остается единственно верный способ, о котором многие забыли с приходом на рынок новых игроков.
Собственный сайт, который конверсит, вот что было, есть и будет всегда. И те, у кого он сделан качественно, с хорошим юзабилити и SEO чувствуют себя ровно в любой кризис.
А теперь минуточку, рекламочка. Наш с мужем бизнес по фразе "SEO продвижение" находится на 1 месте в Яндекс. И по множеству других фраз тоже, недаром у нас образовалась очередь заказчиков на несколько месяцев вперед. Так что я пишу не для того, чтобы вы пришли к нам на продвижение, мы не сможем вас взять сейчас, а для того, чтобы вы поняли, что нужно развивать свой сайт. Тогда никто не будет диктовать вам условия, ограничивать видимость товаров. Все бизнес процессы будете контролировать ВЫ.
Почитать о том, как продвигать сайт в Яндекс самостоятельно можно здесь. А если вы решите искать тех, кому доверить продвижение сайта, то доверяйте только тем, кто смог продвинуть себя. Иначе о чем вообще разговаривать, если человек не в состоянии сделать для себя то, что предлагает делать для других. И да, СЕО не может стоить 10 000 рублей в месяц, это очень большой труд. Так что, не ведитесь на развод шарлатанов, их сегодня очень много. И единственное, что они сделают для вас, — загонят сайт под фильтр из-за переспама и черных методов продвижения.
Процветания Вашему бизнесу, а Вам здоровья!
Блогер путешественник предприниматель Алина Авиамания
