В прошлый раз мы с вами немного поговорили о том, почему зачастую так остро можем воспринимать критику окружающих, а также – какие виды оценочного мнения существуют. Сегодня мы с вами разберемся, как стоит реагировать на первый и второй тип критики, чтобы избежать конфликта и сделать себя лучше. Первое, о чем мы поговорим – как правильно воспринимать конструктивную критику.
1. Успокойтесь. Не стоит агрессивно реагировать на человека, который пытается вам помочь. Прежде чем начать ругаться, стоит внимательно выслушать другую точку зрения. Особенно это важно в тех ситуациях, когда вы сдаете какую-либо работу, ведь она должна быть выполнена правильно.
2. Не преувеличивайте масштабы проблемы. Вам сказали переделать отчет, потому что в нем не хватает статистических данных? Ничего страшного не произошло, вас всего лишь попросили как следует выполнить порученную вам обязанность. Исправить ошибки в таких случаях несложно, зато в следующий раз вы сделаете отчет без них.
3. Взгляните на критику с положительной точки зрения. Если более опытный в области вашей деятельности человек говорит о том, что стоило бы исправить, необходимо прислушаться, ведь вы получаете совет от более компетентного специалиста. Подобная критика не что иное, как возможность к личностному и профессиональному росту.
4. Исправьте допущенные ошибки, а затем сдайте работу на повторную проверку. Если результаты снова оставляют желать лучшего, не раздражайтесь, а сосредоточьтесь на своей изначальной цели. Даже если вам приходится делать что-то исключительно «ради денег», подумайте о том, что людям платят за хорошо выполненную работу, следовательно, нет смысла обижаться на начальника, лучше постараться и сделать порученную вам обязанность как следует.
Но что делать, если в вас бросаются неконструктивной критикой?
1. Успокойтесь. Это важно ровно также, как и в первом случае. Если вы и ваш оппонент будете на взводе, диалог лишь перерастет в конфликт, который может привести к серьезной ссоре или другим неприятным последствиям.
2. Определите важность чужого мнения в данной ситуации. Если непрошеная точка зрения ни на что не влияет, просто прекратите разговор или смените тему общения. Если критика вам все же может пригодиться, постарайтесь перевести накал оппонента в конструктивное общение. Спросите, что конкретно ему не нравится и почему. Также следует узнать, какие способы решения проблемы мог бы предложить критик в данной ситуации.
3. Напомните человеку, что никто не идеален. Не стоит при этом также осыпать его обвинениями, однако аргументированное указание на допущенные оппонентом ошибки может стать хорошим ходом и сбить пыл противника.
4. Переведите ситуацию в шутку. Это может помочь разрядить обстановку и сделать коммуникацию более комфортной.
5. Сошлитесь на незначительность проблемы. Например, кто-то увидел ваши рисунки и стал указывать на то, в чем на самом деле не разбирается. В таком случае вы можете, ответить: «Даже если ты и прав, мир от этого не изменился, а на твою жизнь мои умения никак не повлияли». Подобная фраза поможет осадить противника.
6. Если вы не спрашивали чужой точки зрения, но вас все равно стали критиковать, так и скажите: «На этот счет я придерживаюсь своих принципов и выслушаю вас только в том случае, когда посчитаю нужным».
Но лучше всего в том, как бесконфликтно научиться воспринимать чужое оценочное мнение, вам поможет конструктивная критика со своей стороны. А о том, как правильно применять ее к себе, мы поговорим в следующем посте.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему блогу!
Будем очень признательны за ваше мнение, оставленное в комментариях 🤗
Подписывайтесь на обновления нашего канала, чтобы не пропустить полезные и интересные для вас темы!