14 тыс подписчиков

Что нужно знать покупателям о гарантийном ремонте ноутбука

6 сентября 20226 сен 2022

2 мин

Что делать, если с момента, как ноутбук был сдан для гарантийного ремонта, прошло два месяца? Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 относятся к технически сложным товарам. В случае если срок устранения недостатков ноутбука соглашением сторонами не определен, указанные недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно. То есть в минимальный срок, необходимый для их устранения с учетом обычно применяемых способов. Срок устранения недостатков ноутбука, определенный в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Последствия нарушения срока гарантийного ремонта товара с недостатками В обзоре судебной практики Верховного суда Российской Феде

Что делать, если с момента, как ноутбук был сдан для гарантийного ремонта, прошло два месяца?

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 относятся к технически сложным товарам.

В случае если срок устранения недостатков ноутбука соглашением сторонами не определен, указанные недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно. То есть в минимальный срок, необходимый для их устранения с учетом обычно применяемых способов. Срок устранения недостатков ноутбука, определенный в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Последствия нарушения срока гарантийного ремонта товара с недостатками

В обзоре судебной практики Верховного суда Российской Федерации N 4 за 2015 год сформирована позиция, в соответствии с которой потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы на основании нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера выявленного недостатка товара.

С учетом приведенных законоположений и разъяснений Верховного суда покупатель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи ноутбука и возврата уплаченной за него суммы на основании нарушения срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера недостатка. В случае отказа продавца произвести возврат уплаченной сумму, покупатель вправе обратиться с иском в суд.

А что вы думаете по этому поводу? Напишите в комментариях.

Подробнее о правах покупателей при обнаружении недостатков в товарах, читайте Нарушение срока проведения гарантийного ремонта ноутбука.

Подписывайтесь на наш канал, поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Зачем нужно обращаться за помощью к юристу

Защита прав потребителей, представительство в суде

Стоимость юридических услуг

Вас также может заинтересовать:

Как вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту

Кто обязан оплачивать доставку телевизора в сервис-центр

Неустойка и штраф за ноутбук ненадлежащего качества

Новые требования к утилизации компьютеров – что нужно знать?

Удастся ли россиянам взыскать компенсации с иностранных компаний