Продать квартиру и взять три кредита для того, чтобы открыть пансионат по уходу за пожилыми людьми и инвалидами «МИЛАсердие» в деревне Калинкино Кемеровской области.
Зачем предприниматель Людмила Попик пошла на такой серьёзный шаг? Почему она выбрала именно этот путь? Об этом она рассказала в интервью.
Нравятся наши публикации? Поддержите авторов проекта «Бизнес – это люди»: подписками, лайками и комментариями!
– Как вы начали свой путь в предпринимательство?
– С маркетинга. Я долгое время занималась продвижением товаров и услуг по макияжу, стала директором. Параллельно с этим работала в кадетском корпусе старшим вожатым. В какой-то момент оставила всё, так как чётко осознала – хочу от жизни большего. В это же время моя родственница открыла пансионат и много мне о нём рассказывала. Я стояла на перипетии, и всё чаще меня стали посещать мысли об открытии своего пансионата. Постепенно поняла, что именно так и должна поступить.
– Почему выбрали именно это направление деятельности?
– Ответ очень прост: это моё. Из всех видов деятельности, которыми я могла бы заняться – это мне ближе всего. Я не могу сидеть шить, вязать. А вот с бабушками поговорить, посмеяться, подмыть, накормить, вовремя пошутить и подержать мне только в радость. Здесь нужно ловить их индивидуальность и к каждому найти свой подход. Я это делаю с удовольствием.
– Ваша семья сразу поддержала вашу идею открыть пансионат или были сомнения?
– Конечно, были сомнения. На семейном совете обсудили, взвесили все за и против и решили всё-таки открыть. Честно говоря, открытие было на таком энтузиазме, что сейчас сама себе удивляюсь: «Как я это смогла сделать?». Они и сейчас меня поддерживают и во всём помогают. Я точно знаю, что могу на них положиться.
– Как вы нашли здание для открытия пансионата?
– Это было очень непросто и отняло много времени, сил и финансов. Я обычный человек, и у нас не было таких сбережений, чтобы просто пойти и купить дом. Искали сначала в деревне Плотниково, но там ничего не нашли. Для нас всё было дорого. Через подругу нашли дом в соседней деревне – Калинкино в Промышленновском районе (Кемеровская область). Дом нам сразу понравился. Он находится за деревней, но при этом ближе к трассе и районному центру. А это для нас очень удобно и важно.
– И где взяли финансы на покупку и обустройства дома?
– Продали свою квартиру плюс с мамой взяли 3 кредита, а остаток выплачивали в рассрочку. Вот так нелегко мы купили дом. Мы воспользовались всеми способами, какие только были доступны. Проблемы на этом не закончились. После того как мы наскребли деньги и купили дом, на его обустройство средств не осталось. На это ушло ещё около двух лет. Приобретали всё постепенно. Только пожарную сигнализацию установили сразу.
– Что самое сложное в вашей работе?
– Для меня любой бытовой вопрос – это мелочи, текущая работа. Самое сложное – это подбор персонала. Люди должны не просто вовремя оказывать помощь, а любить этих бабушек и дедушек. А ещё быть ответственными, пунктуальными и добросовестными. Я понимаю, что всегда буду нуждаться в профессионалах. Конечно, сейчас уже есть слаженный коллектив – 11 человек. Но кадровый вопрос всегда актуален, и он никогда не уйдёт.
При этом, трудностей хватало всегда. С самого начало и до сегодняшнего дня самая большая проблема для нас – это финансовая составляющая. Когда у тебя за душой не гроша, а хочется творить, делать и хочется оказывать достойные услуги, то приходится выкраивать с доходов ресурсы, чтобы развиваться, улучшаться, двигаться вперёд. К сожалению, даже сегодня денежных средств катастрофически не хватает.
– Вы помните своего первого постояльца? Расскажите о нём?
– Конечно, помню! Мой первый и мой самый любимый дедушка – это Анатолий Алексеевич. Привезли сыновья, после инсульта не мог оставаться один и сам себя обслуживать. Мы с ним были как ниточка с иголочной. Он всегда был рядом: я на кухню, и он со мной, я в огород, и он тоже. Если лягу отдохнуть, сядет около ног сон стережёт. Мы с ним много времени провели вместе. К сожалению, его уже нет с нами.
– В вашем пансионате уже 30 человек и это довольно много. Сложно ли наладить отношения между ними?
– Мне кажется, как и в любом другом коллективе. Бывают свои проблемы и конфликты. Между нашими постояльцами сложились тёплые и семейные отношения. Не буду скрывать, что бывают небольшие стычки, но мы их стараемся решить сразу.
Радует и то, что родственники посещают постоянно. Если нет возможности приехать, то звонят, интересуются здоровьем, просят прислать фото и видео. Мы с ними держим постоянный контакт.
– Чего удалось достичь на сегодняшний день?
– Для меня есть два вида достижений и успеха – материальный и нематериальный. Если говорить о первом, то самая моя большая гордость – это отдельный пищеблок, который мы практически доделали. Остались последние штрихи. Для меня важнее другой момент – люди доверяют мне своих родственников. К этому я шла почти 8 лет, и это титанический труд. Сегодня я не нуждаюсь в рекламе, которую давала в самом начале своего пути. Люди сами меня находят, звонят и обращаются за помощью. Именно поэтому для меня успех – это авторитет, которого я добилась на сегодняшний день.
Предприниматели – это люди, которым всегда некогда.
– Какие у вас планы на будущее?
– Продолжить улучать жилищные условия. Мы пока не хотим сильно увеличивать количество постояльцев, так как для нас важно качество, а не количество.
Нравятся наши публикации? Поддержите авторов проекта «Бизнес – это люди»: подписками, лайками и комментариями!
Читайте также:
Человек с большим сердцем или как педагог со стажем открыла пансионат для пожилых
Как молодая мама создала популярный сайт для родителей
Служба доставки суши и рабочие места людям с ограниченными возможностями