Как это обычно происходит
В чате жителей поселков Прохорово и Мещерское стали писать жители и дачники о том, что в результате скачка напряжения сгорела дорогая техника. Вины самих владельцев, естественно нет никакой, это обидно — телевизоры и холодильники стали куском пластика и металла. А мертвый мобильник, стоявший на зарядке? Практически у всех нас в той или иной степени развита номофония (от англ. no more phone) — тревожное расстройство при отсутствии мобильной связи.
Куда обращаться?
Так звучал основной вопрос обитателей двух сел и не только. Перестали работать холодильные камеры двух местных сетевых продуктовых магазинов.
В первую очередь нужно обращаться в управляющую компанию. Ее представитель в каждом конкретном случае должен составить акт, в котором будет указано, когда произошел скачок, и какая техника пострадала. Иск в суд, кстати, может быть коллективным — обычно такая тактика эффективна. Затем выясняют, кто виновен в произошедшем.
Кто может быть виновником
Виновником может быть управляющая компания, которая обслуживает внутридомовые сети, поставщик электроэнергии, авария может произойти и на одной из подстанций.
Итак, вы обратились в управляющую организацию
Следующий шаг после этого — сдать сгоревшую технику на техническую экспертизу. Заключение о том, что поломка произошла из-за скачка напряжения выдаст экспертная организация. На основе документа можно будет определить ущерб. Например, в СВЧ-печи могли сгореть предохранители. Их 2, от того, какой из них сгорел, и от марки техники зависит стоимость ремонта — многие компании ушли с рынка или повысили цены на технику. C Miele и AEG вам нужно будет повозиться.
Как будут компенсировать
Если техника вышла из строя по вине управляющей компании, то, как правило, удается договориться мирно. Для того в принципе мы и платим УК, чтобы подобные вопросы решались мирно. У хорошей УК всегда есть фонд, из которого подобные компенсации и выплачивают.
Иначе обстоят дела, если виноваты ресурсники и владельцы городских сетей. Они очень неохотно идут на досудебное соглашение и компенсируют что-либо. Придется доказать, что вина их, и сделать это нужно будет в суде.
Можно ли защитить технику от таких случаев
Мы всегда говорим доверителям, что скупой платит дважды — это непреложная истина, народ зря пословиц не повторяет. В современных электросистемах всегда стоит защита от перепада напряжения. Но в старой поселковой недвижимости такое встретишь редко (никогда). Нет там такого оборудования. В идеале было бы провести капитальный ремонт внутридомовой системы электроснабжения. Но, как правило, денег на это у людей нет. Так что покупайте и устанавливайте специальные приборы непосредственно в квартирах — они называются сетевыми фильтрами и предусматривают до 10 розеток плюс USB-порты (удобно заряжать гаджеты).