Дисклеймер: Данный пост не несет цели и намека оскорбить кого-то или принизить, пристыдить или обидеть.
В свои 33 года осознал одну истину - замотивировать можно только замотивированного человека.
Оглядываясь на пройденный путь, начал осознавать. Что все "мотивационные" тренинги, это не мотивационные тренинги. Это просто собрание для энергетической поддержки, энергетического заряда. Еще никто никого не замотивировал в этой жизни. Потому-что мотивация, это внутреннее желание обладать чем-либо. Возможно деньгами, возможно благами, возможно знаниями. Но это изначальное внутреннее желание.
Я всегда хотел дорогой автомобиль, дорогой телефон, дорогой дом. Отдыхать в красивых местах, путешествовать. Но не понимал, как это получить, как к этому приходят. Поэтому посещал курсы, устраивался на разные работы. И в ушедшем мире продаж, 2010-2015 годов внутри компаний были очень развиты тренинги по продажам, мотивационные тренинги. Там, нам, молодым продажникам, рассказывали как заработать миллионы, купить автомобили мечты и как жизнь сделать сказкой.
Потом, набравшись опыта и поплавав в продажах, я сам стал работать с начинающими менеджерами. И я всегда думал, я был уверен, что я мотивирую людей. Что, ко мне приходят люди с улицы, я учу их продавать, учу нашему продукту, они начинают продавать, потому-что я их замотивировал. Они думают, что их замотивировали, что в нашей компании кипит энергетика, мотивация, стремление к лучшей жизни. И этот круг самообмана жил в моей реальности.
Пока я не столкнулся в работе с линейным персоналом...
После пандемии 2020 я стал топ-менеджером в компании, которая занимается низшим уровнем продаж. У компании сеть торговых точек, которая продает выпечку. Основная задача - продавать выпечку, ведь на этом делается выручка. И вот тут я столкнулся с непробиваемой стеной, на которой написано "Отсутствие мотивации".
Придя с рынка продаж автомобилей, дорогой бытовой техники, оптовых продаж качественного промышленного оборудования, у меня в голове были четкие структуры общения с клиентами, эмоциональные подходы, позитивное мышление, офферы, выстраивание презентаций и прочее.
Я привык так работать и привык этому учить. И вся команда работала с одинаковой отдачей.
Когда я начал работать в текущем секторе продажи выпечки, я ездил по всем торговым точкам, смотрел на работу продавцов. Смотрел на работу продавцов конкурентов. Думал, что в этом секторе просто никто не занимается обучением продаж. Поэтому все происходит без улыбки, без вежливости, без доп-продаж, без обработки возражений.
Я искренне думал, что смогу замотивировать продавцов, мы внесем в этот сектор идею и методы классических активных продаж. Продавцы станут опрятными, начнут улыбаться, вежливо общаться, делать доп предложения, мы будем поднимать средний чек, выручку, все будут получать повышенный зарплаты своего процента, и мир стане сказкой.
Прошло два года. Я переобщался с сотнями продавцов. Которые ходят по кругу однотипных заведений - Магнит, Пятерочка, Пекарни, Мясные магазины, Молочные магазины. Я не смог замотивировать ни одного человека, ни одного продавца. Никто не стал выходить на смену с горящими глазами и желанием больших денег (ставьте ударение куда хотите).
Да, может быть я плохой мотиватор, и не могу изменить желания людей с состояния "прожить" на состояние "жить полной жизнью". Но, что-то мне подсказывает, записали бы мы всю компанию к Тони Робинсону - ничего бы не изменилось. Потому-что, когда я работал с менеджментом, с топ-менеджментом, и узнавал желания, это было - построить такой-то дом, купить такую-то квартиру, слетать в такую-то страну.
А общаясь последние два года, все желания - раскидаться с долгами, как то заплатить за коммуналку и как-нибудь собрать ребенка в школу.
На эти тренинги, и в растущие компании изначально идут люди с желаниями и мечтами. И всё, что они получают от мотивационных тренингов и растущих компаний - это атмосферу и окружение. Окружение из таких-же замотивированных людей. Каждый мечтает об определенном доме, машине, одежде, отпуске. И никто не идет на работу или на тренинг с мыслью "выжить, прожить еще месяц, как то раскидаться с долгами перед друзьями и родственниками".
И, спустя два года, однажды утром я понял - нет никакой мотивации. Никто никого еще не замотивировал в жизни. И меня никто никогда не мотивировал. Я сам всегда хотел достижения определенных вещей. И я никого не мотивировал. Подбадривал, помогал, наставлял, окружал определенными личностями, удалял из коллектива нытиков. Но мотивация... Мотивация - дело добровольное и внутреннее.
А еще я понял, что все, что нужно - это окружение. Окружение - это сила. Когда вокруг тебя много единомышленников, в дни депрессии и апатии тебя вытащат из этой ямы. А когда твое окружение ежедневно тянет тебя из позитива на дно - отсюда нужно бежать. Бежать без сожалений, без оглядки, и без надежды замотивировать тех, кто каждый день просыпается, чтобы "прожить".
Это не хорошо и не плохо. Я не осуждаю и не принижаю. Просто смотрю на это, как на факт текущих реалий. И как на факт того, что нельзя всех замотивировать. А иногда невозможно никого замотивировать.
А как считаете вы? Интересно увидеть мнение в комментариях.