Не так давно в разных региональных изданиях заговорили о внедрении агрегаторами функции «тайный водитель». Насколько эта функция реальна и полезна для водителей?
Что это такое?
Если верить сообщениям каналов, эта функция поможет водителю оценивать тайных пассажиров. О последних мы рассказывали в недавней статье. Водители не очень положительно отнеслись к подобной новинке, так как оценка клиентов может быть довольно субъективной.
Водителю же необходимо оценивать пассажиров по соответствию требованиям. Например, насколько правильно указали точку подачи и не оставили после себя мусор в салоне.
Реальна и полезна ли функция «тайный водитель»?
На самом деле, такую функцию пока не внедрили в приложении. Ни у Яндекса, ни у Ситимобила, ни у других агрегаторов подобную новинку внедрять пока не собираются.
Тем не менее, она может быть полезна для водителей. Действительно, приходится сталкиваться с разными пассажирами, в том числе теми, которые нарушают правила сервиса. Так, например, ситуация с пассажирами, которые хотели сесть впятером в автомобиль с хотели сдачу с 1000 ₽. О том, как решить эту ситуацию, мы писали в отдельной статье.
Тайный водитель в подобных ситуациях поможет разрешить конфликты и снизить долю пассажиров, которые пренебрегают правилами сервиса.
Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться>>