Если честно, думала, что бюро находок – это пережиток прошлого. Во-первых, потому что дело по сбору и хранению довольно кропотливое, а вот выгоды большой не несёт, так что вряд ли кто-то захочет этим заниматься всерьёз. А во-вторых, настолько утратила веру в честность людей и полагала, что вещь или заберут себе, или выбросят. Но! Я ошибалась.
А дело было так… Мой сын подросток возвращался из Санкт-Петербурга на поезде. В вагоне он снял кроссовки и надел шлёпки, чтобы при каждом походе за чаем или в туалет не зашнуровывать обувь. Когда поезд прибыл на станцию, он торопился, ведь стоянка всего 6 минут, а ему предстояло вынести много вещей (передачки от родственников). В общем, в суете он забыл про кроссовки, которые, к слову, были новые и не из дешевых. Радость встречи, подарки, обнимашки… Пропажу обнаружили уже дома в Губкине. Понятное дело, расстроились. Даже мысленно уже попрощались с кроссами. И всё-таки решила я испытать удачу.
На сайте РЖД нашла «поиск забытых вещей» и заполнила заявку. Вбила номер билета, ФИО того, кто покупал билет (то есть себя), последние четыре цифры документа пассажира (то есть сына), описание вещи (марка, цвет, размер) и вуаля! Наши кроссовки тут же всплыли. Оказывается, они находятся в камере хранения вокзала того города, который был конечным пунктом маршрута, то есть в Белгороде. На электронную почту мне тут же пришло письмо, в котором сообщалось, что услуга по хранению забытых вещей платная. А еще предлагали в случае необходимости доставить забытую вещь в другой город. Так как через пару дней мне предстояла поездка в областной центр, я решила доставку не оформлять, а забрать лично.
На входе в ж/д вокзал поинтересовалась у сотрудников, где хранят забытые вещи. Мне подсказали обратиться к дежурному по вокзалу.
Выслушав мою историю, девушка открыла большую тетрадь, отыскала в ней запись и дала лист для заполнения заявления. Через 5 минут я держала кроссовки в руках, подписала какую-то бумажку, что, мол, претензий не имею, оплатила 220 рублей (за 8 суток). Всё прошло быстро, легко, аж не верилось, что так просто… Разговорились с дежурной. Оказывается, вещи забывают в поездах часто: от нижнего белья до смартфонов и чемоданов. Проводники делают опись и сдают их дежурному на хранение. Кстати, хранятся забытые вещи там месяц.
Когда вернулась в Губкин, было уже поздно, и я вызвала такси, чтобы добраться от автовокзала до дома. Садясь в машину, увидела на сидении упаковку с лекарствами. Отдала водителю и поинтересовалась её дальнейшей судьбой. Оказывается, услуга хранения забытых вещей есть и в такси. Найденные вещи передают диспетчеру. При поиске пассажиру не обязательно помнить марку машины, достаточно сообщить маршрут, приблизительное время вызова и как выглядит забытая вещь. Если всё совпадет, он может забрать её у диспетчера сам или за плату ее привезет таксист.
Здорово же! Забыть вещь может каждый, а вот вернуть - тут уж нужна ответственность и порядочность. Ведь оно как… Можно выбросить или даже присвоить. Ан нет… Жива еще честность в людях. Очень хочется поблагодарить всех, кто заморачивается и помогает растяпам (а им может оказаться любой человек). А еще такие поступки возвращают веру в добро.
#РЖД #бюро находок #забытые вещи #забытые вещи в поезде
