Москва. День. Простой заказ продуктов. Отметка в приложении "Принят". Ожидаемое время доставки: никогда.
Если вы сейчас думаете где заказать доставку продуктов, то я бы не советовал связываться со "СберМаркетом", потому что есть большая вероятность, что вы останетесь голодным. Отпрыск "Сбера" может принять ваш заказ, пообещать доставить его через 3 часа и благополучно пропасть с радаров. Вас не предупредят о каких-либо задержках, проблемах и не предложат отменить заказ. Поэтому будьте готовы внезапно сходить в круглосуточный магазин ночью.
В поддержке, конечно, искренне посочувствуют, что заказ не приехал, и даже пришлют голубем промокод на 200 рублей в качестве извинений. Но будьте внимательны, он действует только месяц, поэтому поторопитесь.
Спасибо, что выбираете СберМаркет!
Просим прощения за такую ошибку.
В качестве извинений примите промокод на 200 ₽.
из письма от "Службы заботы о клиентах"
Теперь можем почитать на сайте, каким прекрасным сервисом мы воспользовались.
СберМаркет доставляет вовремя
Скорость и оперативность — наш конек. Но если курьер все-таки опоздал — мы вернем вам стоимость доставки.
Конёк-горбунок. А если курьер не приехал, то и взятки гладки.
Все же стоило обратить внимание на комментарии пользователей в магазине приложений.