Всегда делала все сама и вот это «Я Сама» мне мешает.
Сейчас выхожу на собственное производство, но нет четкого понимания в последовательности действий масштабирования продаж.
Понимаю, что нужна команда, но как ее создать? С чего начать? Никогда не работала в коллективе…
В общей сложности 6 лет примерно. Была студия красоты, в которой в основном я и работала, потом сделала операцию по коррекции зрения. И многие косметические услуги чисто физически не могу оказывать. Все переросло в продажу косметических средств, т.к. клиентская база все же осталась. 1,5 года продаю через маркетплейс.
Сейчас своё производство запускаю…
В общем все это время « Я САМА» ☺️
Возможно я не много забегаю вперёд… увеличение продаж, через рекламу блогеров и телеграмм групп. Это я все понимаю. Но это опять сама… А я хочу команду, чтоб параллельно масштабировать …. Или опять не уместно?))
Ответ от Антона Усачёва:
Тут главное в мыслеформах не запутаться. Уж сильно разный смысл вкладывают люди в слово масштабирование.
Обычно, предприниматели избегают продаж, и ищут человека вместо того, чтобы начать самому разбираться в них. Грубо - прячутся, а потом обвиняют отдел продаж, хотя сами не знают, что делать.
У вас наоборот, есть опыт работы в команде (вы это всё видели). И вы получили успешный опыт, продавая через маркетплейс.
Теперь разберёмся что нужно?
НАПРИМЕР, ограничимся тремя задачами, которые встали одновременно перед нами (но, решать, что нужно, и какие приоритеты, вам):
1) Увеличить продажи на маркетплейс ( успешный опыт есть).
2) Увеличить продажи через блогеров и телегу (успешного опыта нет, но понимаю как можно тестировать).
3) Открыть производство (слабая компетенция). Зато при правильной организации сильно снижается производство. Поэтому свои силы бросим сюда.
Одно из решений:
1) Нанять человека, можно студента, (если не готовы ставить на полную ставку) даёте ему простые ТЗ и он делает. Например: за день разместить 30 объявлений, отфотографировать 60 товаров (должно быть подробно примерно так: товар с четырёх сторон, чтобы было видно то и то, фон чёрный у нас в кабинете.) Первые работы вы просматриваете сами, и корректируете человека (у него то нет успешного опыта).
Когда поймёте, что он делает, по качеству, так же, как и вы или лучше, перестаёте контролить каждую позицию, и делаете уже выборочно.
Тем самым, вы перестаёте делать однотипную работу, и перекладываете, вместе с ответственностью, на другого человека (это и есть делегирование)
И тут вопрос: а заработаю ли я больше?
Ответ: вы берёте человека только для этого! Ведь кроме того, что он будет делать тоже самое что и вы, так он это будет делать БОЛЬШЕ (т.к. отвечает только за это) и качественнее (т.к. больше набьёт руку чем вы на объёме)
Всегда высвобождайте СВОЁ время только для того чтобы самой погрузиться в более важную/денежную работу.
2) Находите, например, СММщика. И кроме выкладывания постов, отдаёте работу по переговорам с блогерами и телегой. (это примерно по его профилю). Так же сначала показываете ему как вы делаете СММ, и почему он должен так делать. Потом даёте задачу найти столько-то блогеров, отобрать по такому-то принципу, и написать примерно такой-то текст (перед отправкой текста, показать вам на согласование)
3) Если позволяет бюджет, то купить технолога на 3 месяца, для запуска (чтобы он показал свой успешный опыт за 5-7 лет). И самой немного разобраться, чтобы потом можно было контролить других технологов.
4) тестировать каждый месяц 5-6 способов УВЕЛИЧЕНИЯ:
А) общей наценки (можно по кругу поднять немножко 2-5% и чаще всего это никак не влияет на продажи. А можно много, на товары из дорогого сегмента, где люди не смотрят на цену. (Например, в алкоголе это коньяк и вино. Там наоборот, чем дороже коньяк, тем громче (и с гордостью) об этом будет говорить покупающий)
Б) кол-ва лидов. Вы уже начинаете тестировать, но не останавливаться))))
В) SKU
Г) среднего чека. (например, за счёт большего объёма одной позиции не 150 мл, а 400мл)
Д) Конверсии с лида в продажу. (можно на тех же лидах увеличить продажи в два раза. И если это потенциально можно сделать, и у вас есть завал с обработкой входящего потока, то можно взять человека на эту позицию за 30-40 тысяч, и заработать, ничего толком не меняя, 300-500 тыс. Но всё индивидуально!)
Остались вопросы - задай их в чате «Мастер прироста»