👁‍🗨 Представляем стенограмму выступления Ильи Штокмана на экспертной сессии "Роль мэра в Умном городе"

2 сентября 20222 сен 2022

1 мин

👁‍🗨 Представляем стенограмму выступления Ильи Штокмана на экспертной сессии "Роль мэра в Умном городе" 📌Итак: 1. Первая роль мэра – задать этот главный вопрос👆 2. Вторая роль - организовать работу по структурированию потоков данных, чтобы не захлебнуться в них. Умный город – это огромные потоки данных со всех сторон и уровней: предприятия, бизнес, жители, процессы и т.д. Мы либо преобразуем и структурируем эти данные в анализируемую информацию, которая нужна для управленческих решений и развития города, либо они так и останутся просто данными, а мы свалимся в БОЛОТО ДАННЫХ Нужно быстро реагировать на изменения, которые в Умном городе видны через оцифрованные объекты и действия. Важно понимать, какие цифровые инструменты существуют, что применить, чтобы «цифра» помогала, а не тормозила процессы 3. Третья роль не зависит от «умности» города. Это командообразование. Какую команду мэр сформирует, как он будет готов делегировать полномочия, и будет ли это действительно команда, а не про

📌Итак:

1. Первая роль мэра – задать этот главный вопрос👆

2. Вторая роль - организовать работу по структурированию потоков данных, чтобы не захлебнуться в них.

Умный город – это огромные потоки данных со всех сторон и уровней: предприятия, бизнес, жители, процессы и т.д.

Мы либо преобразуем и структурируем эти данные в анализируемую информацию, которая нужна для управленческих решений и развития города, либо они так и останутся просто данными, а мы свалимся в БОЛОТО ДАННЫХ

Нужно быстро реагировать на изменения, которые в Умном городе видны через оцифрованные объекты и действия.

Важно понимать, какие цифровые инструменты существуют, что применить, чтобы «цифра» помогала, а не тормозила процессы

3. Третья роль не зависит от «умности» города.

Это командообразование. Какую команду мэр сформирует, как он будет готов делегировать полномочия, и будет ли это действительно команда, а не просто сотрудники администрации.

Подходы к формированию команды в новых условиях тоже должны отличаться от привычных, как отличается "кажется" от "знаю".

📌А еще важно уяснить, цифра - не панацея!

4. Эмпатия – важная функция мэра. Руководитель города должен уметь ставить себя на место жителя или гостя города: А как удобнее? А как лучше? А что я могу предложить?

Понять, какие его (мэра) личные действия и деятельность администрации/команды действительно нужны. Применять подходы, основанные на эмоциональном интеллекте при планировании и использовании результатов того, что создаётся в городе

5. Клиентоориентированность - это пятый, возможно, спорный тезис, так как слышал на форуме другую точку зрения.

Не считаю, что житель города – это клиент. Не считаю, что администрация города должна выполнять сервисную функцию.

Мое мнение - это дорога с двухсторонним движением (win-win). Мы вместе с жителями работаем, чтобы город стал лучше.

Мы либо вместе сделаем его комфортным и удобным. Либо вместе проиграем, если пойдем не в ту сторону

Вопросы Илье Штокману, ваши замечания и размышления оставляйте в поле Комментарии ⤵️