С 1 сентября пристально перечитайте существующие типовые договоры и используемые формулировки в оферте. Некоторые пункты придется удалить, иначе по жалобам клиентов Роспотребнадзор наложит штрафы за нарушение ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Обновление закона потребовалось из-за роста популярности маркетплейсов и других исполнителей, предоставляющих услуги онлайн. В итоге договоры перепечатывают все.
Перечислим основные моменты, которые теперь нужно изложить в следующей редакции:
- Исполнитель не вправе в любое время отказаться от оказания услуг или выполнения работ. Однако, у клиента такое право сохраняется. Причем штрафовать за такое хулиганство нельзя, как и удерживать временную предоплату.
- Исполнитель не может прописать в договоре удобное месторасположение для судебного разбирательства.
- Исполнитель целиком и полностью отвечает за качество оказанной услуги.
- Нельзя принудить только к наличной или безналичной форме оплаты.
- Размер неустойки не может быть меньше, чем установлено в законе (3% от стоимости работ в день).
- Заказчик вправе выбирать между досудебным решением спора и обращением в суд.
Перечисленные условия уже давно существовали, но не выполнялись, т.к. ссылки на них были разбросаны по всему ГК или в судебных определениях. Роспотребнадзор накопил достаточно жалоб чтобы их перенести в один закон.