Права и обязанности. Что надо сделать, что ТС жилья работало успешно

Успешным опыт работы товарищества собственников (ТС) жилья делится читатель "АиФ" Нина Мордик.

«Наше товарищество собственников (ТС) выбрало государственный способ управления. Сотрудничаем со службой заказчика – КУП «ЖКХ» и подрядной организацией, где работают обученные специалисты, знающие специфику отрасли.

Как ни критикуют работу ЖЭСов, но планка требований поднята на новую высоту. Задача поставлена четко и понятно, и все знают: не покажешь результат – работать не будешь. А если что-то идет не так, для этого есть служба «115». Всего этого удалось достичь в результате пошаговых и упорядоченных действий.

Я, как председатель правления ТС, постоянно обсуждаю решения, принятые правлением по первоочередным вопросам ТС, с профильными специалистами и чувствую себя комфортно, так как в спорных вопросах мы совместно не оставляем любую возникшую проблему до тех пор, пока заявка не будет выполнена. Хотя часто бывают возражения: «так нельзя», «это слишком сложно» или «слишком высокая планка требований». Мой ответ: «С таким настроением за решение проблем дома лучше не браться!»

И в итоге мы начинаем разбираться, прислушиваемся друг к другу и совместно работаем, ведь проблемы дома сами собой никуда не денутся.

Сложная замена

Некоторые жильцы предлагают сменить обслуживающую организацию. Но надо понимать, что, во-первых, переходный период длится около года, а это сложности для жильцов. Во-вторых, кого взамен найти? Да и вдруг будет хуже? Недостатки есть у всех, но лучше продолжать работать с теми, кто уже проверен в деле.

Существенным же «недостатком» ЖЭУ жильцы считают отсутствие «волшебной палочки». При этом они забывают, что возможности коммунальных служб не безграничны и не всегда все просьбы можно выполнить моментально. Иногда жильцы требуют от коммунальных служб очень много, будучи уверенными, что имеют на это право.

Еще один важный момент: многоквартирный дом – зона повышенного риска. И если никто не будет заниматься управлением, не будут проводиться плановые осмотры, ремонты – это может привести к техногенным катастрофам.

Сегодня жилой фонд – это частная собственность. Но в ТС принцип «Думайте сами, решайте сами» не срабатывает. При этом многие собственники жилья не имеют понятия, что и как должно работать, и не хотят в это вникать. Мое мнение таково: сознание наших людей, которые входят в ТС, меняется очень медленно и с большим трудом. Поэтому я убеждена (столкнувшись на практике со многими проблемами), что государство не должно уходить из сферы ЖКХ. Полагаю, единственно возможный путь – государственно-частное партнерство с использованием созданных служб заказчика, подрядчиков. Наше ТС сейчас идет таким путем, и ситуация стала меняться к лучшему.

Как добиться успеха

Но есть один нюанс. Управление жильем может работать лишь тогда, когда для всех (собственников, управляющих компаний, КУП «ЖКХ», исполкомов) будут представлены понятные и простые условия. Безусловно, разработка программных документов, методологий и др. – за государством. Как мне кажется, каждому жильцу при заселении нужно выдавать своеобразную методичку, инструкцию, чтобы они не действовали вслепую, не совершали ошибок. К сожалению, сейчас наблюдается перекос, когда собственник никому ничего не должен, а ему должны все. Но у всех должны быть не только права, но и обязанности».

Нина Мордик, председатель правления товарищества собственников