Информационная система "Виртуальный портье", работающая на базе сенсорных киосков – неотъемлемый элемент любого современного отеля или гостиницы. Продуманный, выверенный и стильный интерфейс предоставляет возможность любому посетителю получить необходимые сведения по различным вопросам: информация о гостинице, номерам, правилам проживания, порядке оформления, достопримечательностях в районе отеля и пр. Система также является инструментом взаимодействия: пользователи системы могут оставлять свои отзывы и читать отзывы других посетителей, кроме того имеется возможность оставить заявку или запрос персоналу гостиницы.
Сейчас на рынке присутствуют отели, которые вообще не содержат персонала, взаимодействие происходит через интерактивные устройства, а сотрудники отеля появляются ненадолго, чтобы убраться или привезти еду. Нам кажется это фантастикой, но это определенно дальнейший тренд развития событий в сфере обслуживания гостей отелей и хостелов. Управляющие компании существенно экономят на зарплатах персонала без потери качества обслуживания клиентов.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ
- Навигация на территории отеля
- Доступная информация об отеле
- Описание номеров отеля с подробной информацией, фотографиями и видео фрагментами
- Виртуальная экскурсия по номерам
- Возможность забронировать номер онлайн
- Возможность оставить отзыв об обслуживании, пожелания, предложения
- Отображение информации о ближайших достопримечательностях, службах такси, ресторанов, музеев и т.д.
- Информация о правилах проживания в гостинице
- Возможность заказа услуг отеля онлайн
- Показ рекламных и информационных роликов
Источник: https://zorgtech.com/oblasti-primeneniya/dlya-gostinits-i-oteley-virtualny-porte/