В университетах, к сожалению, не преподают уроки делового общения, особенно, если ты учишься на дизайнера)
Столкнувшись лицом к лицу с миром бизнеса, я первое время не знал, как правильно выстраивать сотрудничество. Мне казалось, что качественная работа должна говорить сама за себя, но набитые шишки показывали обратное…
Все обучающие тренинги учили, как нужно делать, но нигде не говорилось о том, чего точно делать нельзя.
Я решил сократить ваш горький опыт, поэтому делюсь табу при общении с заказчиками:
1. Критика
Не стоит излишне критиковать имеющуюся концепцию или продукт. Если к вам обратились, значит, заказчик сам осознаёт наличие проблем. Я стараюсь воздерживаться от оценочных суждений и просто перечисляю минусы, если это необходимо.
2. Отсутствие предложений
Обсуждение минусов без конкретных предложений по усовершенствованию — проявление некомпетентности. Перед встречей с заказчиком я изучаю все материалы и продумываю, что могу предложить. Не обязательно прописывать всё до мельчайших подробностей, но наметить план — обязательное требование.
3. Подчинение влиянию
Начинающие дизайнеры часто совершают ошибку, пытаясь угодить заказчику. Да, заказчик вправе принимать окончательное решение по своему продукту, но помните, что он не является профессионалом, и его решения могут быть ошибочными.
Если вы подчинитесь влиянию вопреки профессионализму, это может вылиться проблемами и вам, и заказчику.
4. Личное мнение
Старайтесь оперировать конкретными фактами или примерами, обосновывая свою позицию. Не стоит предполагать и высказывать личные предпочтения. Всё это также показатели некомпетентности (из серии: «Я так вижу»).
5. Рассеянность
Обращаясь к вам, заказчик хочет навести порядок в своей работе. Я всегда четко обозначаю сроки работы и пишу подробный план действий, чтобы не сбиться с намеченной цели и ничего не упустить.
А что вас, дорогие предприниматели, бесит в сотрудничестве с дизайнерами?
Больше полезного в телеграм-канале redonwhite.
#topсоветы
#бизнес
#брендинг
#бренд
#фирменныйстиль
#маркетинг