Если вам приходиться в управлении, контролировать каждый шаг сотрудников, то проблемы всего четыре:
1)Плохо разработана система KPI (система не имеет интереса к прогрессу)
2)Некомпетентные сотрудники (нужно или обучать или брать новых)
3)Плохо ставим задачи (нет четкого регламента и сроков)
4)Руководители не имеет нужного авторитета в компании (Руководитель сам не выполняет задачи и не решает проблемы сотрудников)
Мотивация должна быть разработана так, чтобы при каждом действии сотрудник мог понимать свою выгоду. Если она слишком сложно считается или не досягаема, то как парило сотрудники теряют интерес к продукту или услуге, а в последующем к работе. (напишите мне, помогу разработать понятную систему.
Некомпетентность – или мы ставим задачи не профильным сотрудникам или сотрудники не профессиональны в данном вопросе. Нужна систематическая система обучения. Если все правильно, и сотрудники проходят ряд мероприятий по повышению квалификации и результат на месте, меняем сотрудников.
Постановка задач – это вообще отдельная тема, про которую я напишу позже. Сейчас скажу, что задача должна быть уже исполнена руководителем кто ее ставит, а уж потом мы ее делегируем дальше. Задача – это процесс, ограниченный временем.
Слабый руководитель. Я всегда говорю, профессиональный руководитель самый главный пример для сотрудника. Если он не выполняет сам задачи или не умеет подчиняться, то вся структура будет шататься и выпрямить это не получится.