Здравствуйте, мои друзья и гости канала!
Кто читает мой блог, те в курсе, что пару недель назад я написала жалобу в региональное министерство здравоохранения на отказ участкового терапевта выписать рецепт на бесплатное получение препаратов от диабета моей маме.
Кто впервые заглянул ко мне, кликнув на эту статью, даю ссылку на первоисточник
(Почему-то не вставляется красивым блоком с картинкой, раз десять пробовала)
Что же, вот какой ответ я получила из министерства:
Опять я некрасиво замазала персональные данные, но уж как умею.
Что же, через пару дней, как я получила сообщение о том, что моя жалоба перенаправлена в районную больницу, моей маме позвонили.
Звонок был от заведующей поликлиникой. Это уважаемый в нашем городе врач, которая совсем недавно заняла эту должность. Но её трудовой путь известен всем. Она специалист высокого уровня. Принимала мою крестницу кстати в родах.
Заведующая принесла свои извинения перед мамой за поведение врачей. Разговор коснулся не только терапевта, но и эндокринолога, о непрофессионализме которого я упоминала в жалобе.
Беседовали они по телефону не менее получаса. Руководитель поликлиники подробно расспросила маму о всех нюансах течения её болезни и в целом была очень участливой и человечной. Уже на этом этапе я поняла, что человек так действует не из-за контроля министерства. Это действительно неравнодушный врач и руководитель.
Она сказала, что все препараты, назначенные маме в частной клинике, будут ей выданы с запасом на 3 месяца.
Это очень удобно, согласитесь. Если по истечении этого срока изменится схема приёма, то рецепт можно будет откорректировать.
Сегодня заведующая снова связалась с мамой и сказала, что завтра у неё в кабинете она сможет забрать рецепты. Также будет решён вопрос со сменой терапевта.
Для сведения: стоимость препаратов на 1 месяц составляет 4000-4500 руб.
К предыдущей статье о жалобе было много комментариев. Кто-то писал, что я написала эмоциональное и неконструктивное письмо. Кто-то говорил, что это смешно - писать в министерство которое покрывает своих. Кто-то доказывал, что частная медицина не имеет права писать назначения на бесплатные препараты. И вообще я должна была ссылаться на конкретные документы и приводить чуть ли не цитаты из них.
Как видите, только на практике я могу подтвердить свою правоту. Поверьте, что я могу как угодно формулировать свою жалобу.
Услышан будет тот, кто стучится. Не давайте себя в обиду, пользуйтесь своими законными гражданским правами.
Р.S. Сегодня вот звоню весь день в регистратуру поликлиники, чтобы маму на завтра к офтальмологу записать, а трубку никто не берет....
#жалоба #медицинаиздоровье #министерство здравоохранения #диабет2типа #бесплатные препараты