Все выходные провалялась с температурой 38, посетив перед этим для диспансеризации московскую ОМСную поликлинику (после конечно не значит вследствие, но некоторые подозрения присутствуют). И вчера ДМСная страховая прислала одну известную лабораторию для ПЦР.
Известная лаборатория оказалась очень щепетильной в смысле планирования. Сначала они позвонили мне и подтвердили дату. Через полдня они позвонили и указали полуторачасовой временной интервал. Я только после их звонка сообразила, что время мне не удобно, но подумала - ладно, как-нибудь (совещания на удаленке, дело такое). Сотрудница лаборатории позвонила минут за 40 до самого неудобного для меня времени и сообщила, что приедет через 40 минут. В результате короткого обсуждения она обещала ускориться, и действительно, явилась минут через 20, в результате чего мы все прекрасно успели.
Девушка была общительная, и между делом рассказывала о своей работе.
"Видите, - говорила она, - мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, когда планируем время. Мы понимаем, что масса нюансов, планы меняются, мы всегда приспосабливаемся. Но вот сегодня у меня снова утро началось с того, что поцеловала дверь - приехала к 7, мне не открыли. А ведь вчера клиент подвердил, что ему в 7 нормально. Это самая большая проблема в нашей работе. Я как-то три раза за два дня ездила по одному и тому же адресу, разумеется, каждый раз время было подтверждено, и мне не открывали, после чего я просто отказалась брать этот адрес. В результате мне перезвонила эта клиентка с наездом: девушка, как вы не понимаете, у меня же дети спали. Ну а что я могу сделать, если мой маршрут иногда начинается на одном конце Москвы, а заканчивается на другом, как мне таких планировать?"
Лично для меня это какая-то параллельная реальность, но нет повода не верить. И это люди ведут себя таким образом, когда дело касается их здоровья. Как же они ведут себя в менее значимых вопросах?..
Можно только посочувствовать курьтерам-доставщикам еды и прочих покупок, а еще работодателям и коллегам этих "вневременных" товарищей (если таковые у них, конечно, есть)...
