Реализован проект по внедрению CRM системы AMBER ООО Каталог Дирекция – компания занимается розничной торговлей атрибутики. Цели проекта: Реализация: Ознакомиться с другими нашими кейсами, можно на сайте.
Реализован проект по внедрению CRM системы AMBER
ООО Каталог Дирекция – компания занимается розничной торговлей атрибутики.
Цели проекта:
- Автоматизировать бизнес-процессы компании по работе с клиентами, с целью ускорения отработки Заказов;
- Обеспечить контроль статуса оплаты покупок, возвратов и отгрузок товаров для увеличения лояльности клиентов;
- Обеспечить хранение единой базы клиентов и ее сегментацию по различным параметрам, с целью оптимизации работы маркетинга;
- Планировать и вести маркетинговые акции в CRM, оценивать их эффективность.
Реализация:
- Автоматизированы процессы продаж и обработки заказов;
- Все заявки фиксируются в системе с учетом скидок и маркетинговых акций;
- Настроен учет каналов поступления заявок (телефония, электронная почта и другие);
- Реализован импорт клиентских баз и данных по оплатам из всех банков и счетов.
- Настроена функция корзины с подсчетом всех покупок и контролем статуса оплаты по каждому заказу.
- Реализован каталог продуктов в системе.
Ознакомиться с другими нашими кейсами, можно на сайте.