Как проверить коллекторское агенство?

В России взыскивают долги не только компании, работающие официально, но и незаконные структуры, обычно состоящие из 4-5 сотрудников. Часто они нарушают не только закон, но и права человека. Угрозы, шантаж, применение физической силы — часть методов, которые они используют при общении с должниками. Рассказываем, как проверить, легально ли работает коллекторское агентство и что делать, если его сотрудники действуют незаконно.

Требования к коллекторам: кто может взыскивать долги?

В 2022 году взыскивать задолженности могут только те коллекторы, которые официально зарегистрированы и состоят в едином государственном реестре. К ним предъявляется сразу несколько требований на основании ФЗ-230:

• Коллекторское агентство — это всегда юридическое лицо. Частные лица или лица, зарегистрированные в качестве ИП, не могут быть коллекторами.
• Размер активов компании, осуществляющей возврат задолженностей, должен составлять не менее 10 000 000 рублей.
• Агентство может работать только при наличии договора обязательного страхования ответственности, которое применяется в случае причинения убытков должнику.
• Еще один обязательный пункт — наличие официального сайта, на котором будет представлена информация о компании.
• Служба по взысканию долгов должна иметь современное оборудование и ПО, чтобы хранить и защищать персональные данные должников.
• Оплата государственной пошлины, размер которой составляет 100 000 рублей. В среднем, процесс регистрации и включения в реестр занимает около 2-2,5 месяцев.

Руководителями и сотрудниками таких агентств не могут стать лица, которые:

• имеют неснятую или непогашенную судимость за преступления в сфере экономики, преступления против личности или преступления против государственной власти и общественной безопасности
• были подвергнуты дисквалификации
• в течение 3 лет, предшествующих назначению, были отстранены от должности арбитражного управляющего, исключены из СРО, освобождены от исполнения обязательств при банкротстве, а также допускали неисполнение акта о взыскании задолженности на срок более 30 рабочих дней
• С момента наступления обстоятельств, указанных в ст. 13 ФЗ-230, полномочия сотрудников прекращаются.

Проверить законность организации можно:

1. По реестру

С 2017 года коллекторской деятельностью могут заниматься только те компании, которые входят в единый государственный реестр. Он является общедоступным и представлен на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

В реестре представлены сведения о каждой из коллекторских компаний:

• наименование
• дата включения в реестр
• номер свидетельства
• основной государственный регистрационный номер
• юридический адрес
• домен сайта

Если вы не нашли подтверждение этих сведений в реестре ФССП, или узнали, что она была исключена из реестра, то будьте уверены: вы работаете с «чёрными» коллекторами. Мошенники часто используют подставные названия агентств, которые ранее были официально зарегистрированы.

2. По лицензии

Деятельность коллекторов не подлежит лицензированию. Это означает, что они не должны получать лицензии на взыскание просроченных долгов. Единственная их обязанность — быть включенными в единый реестр, контролируемый ФССП, а для этого необходимо соответствовать всем требованиям закона.

3. По членству в НАПКА

Еще один способ убедиться в том, что взыскатели действуют законно — проверить коллекторское агентство на предмет членства в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Главной целью этой СРО является цивилизованное взыскание задолженностей на основании действующих законов, в частности, ФЗ-230.

Реестр, который ведет НАПКА, также является общедоступным. Просмотреть его можно на этом сайте. В нем указывается номер свидетельства, телефон, адрес и сайт компании. Если агентство состоит в реестре НАПКА, то это значит, что оно включено и в единый реестр от ФССП.