Спрос — это зависимость между ценой и количеством товара, которое покупатели могут и желают купить по определенной цене, в определенное время.
Молодой компании необходимо понять, насколько насыщен рынок товаров или услуг в их нише, кто представляет ядро целевой аудитории и какую ценовую политику лучше выбрать.
Если бизнес существует давно, отслеживание спроса позволяет улавливать изменения покупательского настроения, узнавать о новых трендах и тактике конкурентов.
Бесплатные способы анализа спроса:
🔸 Яндекс.Вордстат — База данных, которая подсчитывает количество запросов от пользователей в поисковой системе Яндекс. Можно настроить регион и посмотреть, какое количество потенциальных клиентов интересовалось товаром или услугой. Важно вводить синонимы, различные словоформы и ключевые запросы.
🔸 Google Trends — аналог Вордстата в поисковой системе Google. Здесь также можно настроить географию запросов и посмотреть их популярность. Google Trends выдает сразу график и количество, а также статистику за пять лет. Можно выяснить период формирования, укрепления и спада спроса на рынке.
🔸 Яндекс.Маркет — маркетплейс с ранжированием товаров в зависимости от спроса. Для популярных товаров есть карточки — можно настроить региональный фильтр и посмотреть уровень спроса.
Платные способы анализа спроса:
🔸 Интернет-реклама.
Чтобы исследовать спрос на товар/ услугу, можно создать группу в соцсетях, блог или лендинг. Затем настроить рекламную кампанию, чтобы узнать количество потенциальных покупателей, востребованность в зависимости от возраста и географического признака, оценить ROMI (рентабельности затрат на рекламу). Будут полезны сервисы TargetHunter, Popsters.
🔸 Интервью, опросы, фокус-группы.
Можно провести интервью с представителями ЦА или экспертами в вашей нише. С целью понять, что будет влиять на спрос: мотивация, страхи, барьеры, сопутствующие тренды. Опрос можно провести онлайн, создав бесплатную анкету в Google Forms и сделать рассылку по ЦА. Очный опрос проводится в людных местах, например в крупных торговых центрах. Фокус-группа — одновременный опрос нескольких человек, представителей ЦА, которые отличаются по важному для вас признаку (пол, возраст, место работы, уровень дохода и пр).
✅ Важно анализировать спрос несколькими способами, чтобы получить точную картину. Например, с помощью Яндекс.Вордстат определить самую популярную услугу из ассортимента, создать рекламную кампанию с этой услугой, и учесть все страхи и возражения целевой аудитории, используя результаты анкетирования.
Зная динамику спроса, можно выбрать удачный момент для расширения, сокращения или переориентации компании, повысить уровень клиентского сервиса или вовремя продать убыточный бизнес.
#бизнес знания #спрос #предпринимательство #бизнес инструменты