Управление = Менеджмент
Определений менеджмента довольно большое количество и все они говорят про одно и тоже:
"Менеджмент представляется в качестве процесса, окончанием или же его результативной точкой является конкретный результат в виде полученной продукции и достигнутых результатов. Менеджмент является системой, состоящей из отдельных частей, элементов, структура которых направлена на обработку входящих в неё ресурсов и их трансформацию в конечный результат"
"Менеджмент - это процесс управления хозяйственной деятельностью организации; процесс управления производством (продажами) товаров и услуг; функции и методы управления организацией; персонал (аппарат) управления организацией."
"Менеджмент – это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов."
И так далее и тому подобное......
Если разобраться в истории возникновения слова Менеджмент, то не нужно будет учить и запоминать сложные формулировки.
Есть догадки откуда оно появилось?
Да, Да, – верно, от английского Management – управление! Молодцы!
В итальянском языке есть такое слово maneggiare (маниджари) сейчас дословный перевод - манипулировать, а в более ранние года, это слово применялось к людям которые управляли лошадью.
Умение управлять лошадью заключается в том, чтобы она исполняла определенные движения, которые, будучи на свободе, она выполняет в некоторых условиях совершенно свободно.
Английское слово «manage» означает не только руководить, но и умудриться, ухитрится - эти переводы более точно описывают реалии менеджеров! Искусство управления заключается в умении или хитрости так регулировать действия людей, чтобы они этого не замечали, чтобы они не чувствовали над собою никакого давления или насилия. Стало быть, главное в искусстве менеджера — мотивировать и заинтересовать людей в добровольном подчинении.
Если вы принуждаете или манипулируете, т. е. действуете методом «кнута и пряника», то это не менеджмент. Назовите его управлением, руководством или как-то ещё, но с искусством менеджера оно не имеет ничего общего. С лошадью же тоже можно обращаться по-разному, например, впрячь её в тяжелую повозку и постоянно хлестать кнутом, когда она сопротивляется. Однако с искусством верховой езды это не имеет ничего общего.
В результате искусство управления лошадью и искусство управления человеком может принимать самые разные формы — от грубого понукания или прямой лести до очень тонкого стимулирования с таким расчётом, чтобы объект управления не чувствовал никакой скованности, выполняя чужие приказы, как свои собственные задачи.
Пример для подражания. Коносуке Мацусита – основатель японской компании
Электроник Интернешнл (торговой марки – Panasonic). Его считают одним из гениев менеджмента, он сформировал основные цели бизнеса: «Через производство товаров высокого качества, удовлетворяющих требованиям потребителей, служить прогрессу, вносить вклад в общественное благосостояние и в дальнейшее развитие культуры». Он разработал и использовал несколько основных положений менеджмента:
Основные положения в менеджменте по версии Коносуке Мацусита
- не хитри, будь честным;
- будь хозяином на своем месте;
- не живи вчерашним днем, постоянно совершенствуй свои познания;
- относись с уважением и вниманием к окружающим;
- все время помни о внешнем мире, приспосабливайся к законам его развития;
- с благодарностью относись к тому, что имеешь и получаешь – мы все берем у общества в долг.
Генри Форд старший говорил:
«Если предприятие нуждается в деньгах вследствие дурного руководства, нужно убрать руководителей. Надо лечить недуг изнутри, а не накладывать пластырь снаружи».
Принцип фирмы IBM гласит:
«Вы можете свалять дурака в чем угодно и вам дадут шанс исправиться. Но если вы хоть немного схалтурите в том, что касается управления людьми, то вам конец. Здесь все просто: либо высший уровень работы, либо нам придется расстаться».
Эту же точку зрения разделяют и в фирме General Motors:
«Успех нашего бизнеса тесно связан с дарованием и преданностью наших менеджеров. Прибыль течет туда, где есть мозги».
В общем и целом как говорит классик теперь понятно, что такое менеджмент - умудрись, исхитрись, придумай, умри - но сделай))