В Минздрав З.О. нередко приходят от граждан повторные жалобы (обращения) о несогласии с первым ответом и значительно реже- благодарности о решении возникшей проблемы, что, собственно, не удивительно, так как на людей не угодишь.
Бывает так, что запишешь заявителя на прием к врачу-специалисту, а он (она) начинает потом возмущаться, почему направили именно к этому специалисту, а не к другому того же профиля.
От заявительницы Капустиной С.А. поступило повторное обращение на письменный ответ Минздрава З.О. от 28.04.2020 № 895995959.....
Здравствуйте! Получила от вас сегодня письмо- отписку по электронной почте по моей проблеме с записью на прием к гинекологу Полтавской городской больницы. Ждала ответ от вас долго, больше шести дней. Благодарю вас, конечно, что уделили время на меня и мою проблему, я вам очень признательна за это, но.....
Понимаете, я женщина уже не молодая, у меня миома матки, эндометриоз и т.д., Проблема очень деликатная, а вы меня записали к гинекологу - мужчине Владынину А.А. А других врачей в больнице не было что ли?
Гинеколог Владынин А.А. очень красивый, статный и видный мужчина, молодой и от него, наверное, все девки в белых халатах сохнут, поклонницы табунами ходят. Надеюсь, что и специалист он хороший.
Но я не могу прийти на гинекологический осмотр и показаться во всей красе молодому доктору. Понимаете? Не могу! Я со стыда в кабинете умру и будет меня вся больница потом реанимировать, с кардиостимуляторами носиться вокруг моего бездыханного тела.
У нас в больнице работают 2 гинеколога- женщины: Самойлова М.М. и Петрунина Ж.А. Почему вы меня не записали к одной из них?
А Владынина А.А. лучше на должность главного врача поставьте, нечего пациенток своими данными смущать.
Но это еще не все.
Из вашего ответа я неожиданно для себя узнала, что ,оказывается, медицинская помощь мне предоставляется в полном объеме и по полису ОМС. Минуточку, я с 2001 года в нашу поликлинику не обращаюсь от слова совсем. В 2019 году я однократно посетила Лор-врача в связи с хроническим назофарингитом и меня хватило на 4 часа: просидела в очереди, испытала на себе постоянную давку, вопли старушек и всяких дурнушек. А в итоге, Лор-врач меня даже не посмотрел, но при этом выписал дорогостоящие препараты. Как так -то?
Все остальные разы я исключительно вызывала врача на дом. А зачем тратить свои нервы и время для посещения поликлиники?
Скажите, а почему на дом не выезжают специалисты узкого профиля, а только терапевты? Какая медицинская помощь мне оказывается в полном объеме и по ОМС? Когда я вынуждена посещать частные медицинские центры, чтобы осмотреться узкими специалистами, а значит выкладывать круглую сумму денег на консультации и разные обследования. А кто мне возместит потраченные средства на лечение?
А к врачам на прием в территориальную поликлинику вообще не попасть, так как запись проводится на 14 дней вперед. В цивилизованных странах люди ждут приема врача 2-3 дня максимум, а у нас 14 дней! Это не порядок! Я не привыкла долго ждать.
Также я вас просила записать меня к кардиологу, так как в последнее время я чувствую небольшое недомогание и покалывание в области сердца.
Почему вы меня записали к Сурусиной Ольге Федоровне, к моей бывшей однокласснице? У нас что других кардиологов в городе нет что ли?
Сурусина - страшная зануда и грубиянка, я ее знаю со школьной скамьи. Она, конечно, умная была (наверное, и есть), но мне не нравится ее писклявый голос. Перепишите меня к какому-нибудь другому врачу и определите также к гинекологу (женщине).
И почему я ответ от вас ждала 7 дней? Я попросила предоставить письменный ответ срочно - в течение 3 дней. Пока ждешь от вас обратную связь, 100 раз родишь или сыграешь в деревянный макинтош.
Не зря вас в народе называют "здравозахоронением", так как работаете вы очень медленно, а помощи от вас никогда не дождешься.
Спасибо, что дочитали статью до конца. Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал.
Как Вы считаете, стоит ли врачей делить по гендерному признаку или оценивать их нужно, исходя из опыта и профессиональных качеств? Поделитесь своим мнением в комментариях))))))).