Делаю обзор на 6 наиболее частых ошибок заказчика-гражданина при заключении и исполнении договора на ремонт в доме/квартире.
1. Не проверять Подрядчика.
Перед заключением договора обязательно выясняем: с каким юридическим лицом или ИП будет заключен договор.
С физическими лицами не имеющими регистрации в качестве ИП договор заключать не рекомендую вовсе, т.к. на такие правоотношения не распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей", предусматривающий гарантии для Заказчика.
О Подрядчике ищем информацию на сайте ФНС России (https://egrul.nalog.ru/index.html), получаем выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Далее - заходим на сайт арбитражных судов (https://kad.arbitr.ru/)и смотрим: а не банкрот ли он? Также смотрим есть ли споры у этого лица. Если да, то какие? Изучаем судебные акты, и уже на этой стадии делаем выводы.
Даже если Подрядчика Вам посоветовали и на всех сайтах ы интернете только положительные отзывы, не забывайте, что реальное положение дел о ведении хозяйственной деятельности можно найти на сайтах судов. Не забываем открыть сайт суда общей юрисдикции хотя бы по месту нахождения организации/жительства ИП. Очевидно, что если на сайте суда один за одним рассматриваются потребительские споры, то Вы - рискуете быть следующим на регистрацию иска.
То же самое проделываем с данными самого директора фирмы, если планируете заключить договор с юр.лицом.
Не забываем и про сайт судебных приставов (https://fssp.gov.ru/iss/ip/) , где можно посмотреть наличие/отсутствие долгов у Подрядчика, если не хотите быть пятисотым в очереди за своими деньгами, в том случае, если все пойдёт не "по плану".
Кроме этого, обязательно выясняем два момента о дальнейшей работе:
1) кто будет ответственным прорабом за ваши работы
2) какие отношения между тем, кто подписывает с вами договор и тем, кто будет за них ответственен на период выполнения, как давно работают. Не стесняйтесь задавать вопросы.
Оба момента чрезвычайно важны,чтобы вы не стали пострадавшим в ситуации, когда Подрядчик не оплачивает работу сотрудников, а те отказываются дальше работать.
2. Деньги наличными без расписок/деньги на счет другого лица.
Ни в коем случае при заключении договора подряда не переводим деньги на имена других лиц: рабочих/родственников директора/самого директора. Даже если они "очень просят", даже если это удобно. Это удобно сейчас, а завтра - это будет проблемой. Разумеется, неосновательное обогащение можно вернуть, но надо ли Вам это? И с кого спрашивать о работах, если Ваши денежки упали в чужой карман? Сегодня Подрядчик признает платёж, а завтра может сказать, что никаких денег не видел. (Ах, точно, есть же переписка из ватсапа с признанием платежа! - про переписки объясню дальше.)
3. Подписание сметы второпях.
Если раньше вы не сталкивались со строительством, то для того, чтобы смета не росла как на дрожжах, проконсультируйтесь со строительным экспертом, который посчитает, и подтвердит или опровергнет правильность сметного расчёта, который сделал Подрядчик. Эксперт сможет разьяснить и технологию выполнения, и обьем работ - все ли работы учтены. Такая консультация сможет существенно сократить расходы в будущем. Потому что, как говорится, "скупой платит дважды".
4. Договариваться об изменении работ в переписках.
Любые изменения и дополнения к догвору оформляем письменно. Многие считают, что переписка является доказательством в суде и они правы. Судьи зачастую требуют переписку предоставить в надлежащее заверенной форме, т.е. с нотариальным заверением. А заверить переписку у нотариуса стоит 3000-5000 тысяч рублей за один лист А4. А таких листов-сколько? Заверение обычно обходится в 15.000 - 30.000 руб.
Мало того, что переписку надо заверить, надо ещё убедить суд в том, что из этой переписки следует изменение качества/объёма/сроков каких-то работ. Это труднейшая задача и зачастую невыполнимая, потому что в договоре обусловлено другое. А двусторонних соглашений - нет. Суд всегда идёт "по пути наименьшего сопротивления". По большей части задача судьи в подрядных спорах - сложить пазл таким образом, чтобы было логично. А в чью пользу складывается логично - суд не волнует.
5. Отсутствие графика работ.
Отсутствие в договоре чётких сроков промежуточных этапов работ и финального срока.
Подписывая договор, Вы должны чётко понимать когда и в какой срок должна быть сдана каждая из определённых сметой работ. Чтобы не получилось ситуации когда все работы начаты, но ни одна из них не закончена.
6. Приемка работ без проверки работ. Приемка работ без актов.
Приемка работ не должна осуществляться без специалиста, если вы хотите качественный красивый ремонт. Первую же выполненную работу пусть проверит специалист, потому как последующие работы могут быть испорчены первыми недоделками.
Привлечение специалиста для "надзора" за ремонтом обходится дешевле, нежели приемка работ без указания на недостатки и их незамедлительного устранения Подрядчиком. Только после этого - подписание акта!
Учитываем, что право потребовать "устранить недостатки" силами Подрядчика у Заказчика есть, а реализации этого требования, как и многих других нематериальных требований, в России, по-сути, нет.
В любом случае, при обнаружении недостатков в ремонте, придётся обращаться в суд с требованием "взыскать деньги". А для этого почти всегда нужна экспертиза по качеству и объёму работ, поскольку Подрядчик в 99% случаев заявляет, что работы выполнил качественно.
Если нет подписанных актов, но в деле будут другие доказательства выполнения работ - будет назначена судебная экспертиза.
Если есть подписанные акты, то истцу нужна досудебная экспертиза (т.к. по ГПК РФ в иске надо ссылаться на доказательства, обосновывающие требования), за которую надо, конечно же, платить. И еще, вероятно, суд назначит судебную экспертизу.
И не забываем про сроки обнаружения недостатков: в пределах гарантийного срока или в течение 2х лет, если гарантии на работы нет.
Описанные ошибки - только верхушка айсберга. Закзачики совершают подобных ошибок еще очень много, в частности, ошибки при закупке материалов подрядчиком, определение порядка передачи и места их хранения.(чувствую, буду писать еще продолжение).
Делаем вывод.
К заключению договора подряда надо подходить ответственно и понимать, что договор должен максимально чётко определять взаимные обязанности сторон. Не столь существенны положения договора, сколько их исполнение, т.к. на все, что не урегулировано договором, распространяется действие закона, и на то, что закону протворечит (ущемляет права потребителя), также распространяется действие закона.
Перед заключением договора, получив проект от подрядчика, сходите на консультацию не только к юристу, но и к строительному эксперту.