Если вы ведете онлайн-бизнес, вы наверняка слышали, как важно иметь аккаунты в социальных сетях. С их помощью вы можете создать группу активных пользователей. Но как создать сообщество таким образом, чтобы оно поддерживало SEO и вашу компанию?
Вконтакте, Телеграм, Дзен — одни из самых популярных платформ для обмена информацией о бренде и активного участия в обсуждениях, ответов на комментарии или личные сообщения.
Обычно эти порталы социальных сетей являются рецептом для создания заинтересованного сообщества. Однако, чтобы сделать это правильно, вам нужна соответствующая стратегия.
Преимущества создания онлайн-сообщества
Стратегический подход к созданию вашего онлайн-сообщества вращается вокруг поставленной цели. Все действия должны быть хорошо продуманы и проанализированы. На последующих этапах очень важно сделать выводы из этого анализа, чтобы определить направление, в котором вы должны двигаться.
Целенаправленная деятельность поможет вам добиться успеха и привлечь последователей бренда, которые будут активно участвовать в жизни вашей компании.
Повышение узнаваемости и узнаваемости вашего бренда позволит вам оптимально охватить широкий круг пользователей и привлечь потенциальных клиентов.
Вовлеченное сообщество отмечает свое присутствие комментариями, отзывами, лайками или репостами. Благодаря этому последующие посетители вашего веб-сайта увидят подлинные обзоры продуктов или услуг, которые побудят их воспользоваться вашим предложением.
В список преимуществ создания вовлеченного онлайн-сообщества входят:
✅ Возможность рекламировать и продавать товары или услуги.
✅ Повышение доверия и узнаваемости бренда.
✅ Повышение лояльности клиентов.
✅ Возможность генерировать лиды продаж.
✅ Возможность развивать свой бизнес.
✅ Возможность поддержки SEO деятельности.
ДЕЛАЙ ТАК
✅ Доступность – не стройте вокруг себя стену. Предприниматели, которые пытаются подружиться со своей аудиторией, вызывают гораздо больший интерес и вовлеченность. Искренность — всё! Покажите свои сильные и слабые стороны. Тон ваших сообщений играет ключевую роль.
✅ Источник вдохновения — покажите, как использовать ваши продукты, поделитесь советами и станьте законодателем моды. Воспользуйтесь творческой графикой, досками настроения или короткими видеороликами с фоновой музыкой.
✅ Последовательность — если вы решите следовать заданному шаблону (например, публиковать через день), будьте последовательны.
✅ Ответы и решения — примите меры, если увидите, что у ваших пользователей возникли проблемы.
✅ Взаимодействие — отвечайте на все сообщения, даже отрицательные. Решайте проблемы и не пытайтесь делать вид, что их не существует.
✅ Умеренность – никто не любит спам. Найдите золотую середину и публикуйте новые сообщения, когда ваша аудитория активна.
Имейте в виду, что не все вышеперечисленные советы будут хорошо работать в каждой отрасли.
НЕ ДЕЛАЙ ТАК
❌ Хаотичные, неорганизованные сообщения — отсутствие стратегии и последовательности сделает ваш сайт и профили в социальных сетях хаотичными.
❌ Бизнес-объявления в личных профилях — баланс между работой и личной жизнью действительно важен. Когда дело доходит до продвижения вашей деловой активности, вы должны сосредоточиться на профиле своей компании — это идеальная платформа для обмена отраслевыми новостями (вы также можете время от времени предоставлять некоторую информацию в своем личном профиле). Помните, что ваши друзья не обязательно являются потенциальными клиентами.
❌ Купленные подписчики — это не рецепт создания заинтересованного сообщества. Хотя купить подписчиков быстро и просто, такая аудитория не будет генерировать продажи. Более того, она может отпугнуть реальных клиентов.
❌ Игнорируемые фанаты — не стоит недооценивать ожидания вашей аудитории, их отзывы, вопросы и потребности. Покажите людям, что они являются неотъемлемой и важной частью вашего бренда.
Понравилась публикация? Ставьте «Лайк» и делитесь с друзьями.