Частой проблемой крупных компаний служит главенствующее звено. На примере одной крупной компании, занимающейся строительством разберем проблему. Директор - мастер своего дела. Он успешно взошел на свою должность по карьерной лестнице, поэтому категорично не терпит критики, споров с его мнением, которое основывается на опыте. Его кропотливый труд привел к успеху, поэтому именно он - единственный, кто в праве принимать какие-либо решения в компании. В его подчинении находится несколько младших руководителей, каждый из которых несет ответственность за свою отрасль. В их подчинении находятся младшие сотрудники.
Собственник компании уверен в назначенном директоре, ведь это человек не просто так занимает свою должность. Его запрос нацелен на улучшение качества работы именно менеджером. По его пониманию, именно от них зависит вся эффективность работы. Бизнес - психолог проводит диагностику и выясняет причины спада эффективности. Руководству кажется, что проблема в непрофессионализме сотрудников, но на самом деле все кроется в их молчании. Под диктаторским началом директора, со временем их подавленное состояние укрепляется и распространяется на сотрудников младшего звена. Не даром говорят, что рыба гниет с головы. Демотивированные сотрудники не способны показывать хорошие результаты, но изменить ситуацию они не могут, ведь во главе стоит "абсолютный босс".
В данном случае бизнес-тренер может предложить несколько вариантов решения проблемы. Первый и не самый удачный - стандартная коллективная терапия, работа с мотивацией всего коллектива. В данной компании такие методы могут окончательно дезориентировать группу. Коллектив на протяжении долгого времени находился в подавленном и напряженном состоянии. Редкий сотрудник согласится посещать дополнительные тренинги, когда атмосфера в коллективе и без того не самая благоприятная. Агрессивно настроенные люди могут попросту отказаться от подобного мероприятия, что приведет либо к увольнению, либо к штрафу или хотя бы выговору. В любом случае это лишь отдалит собственника от желаемых результатов.
Второй способ - это проработать стратегию и принцип работы самого директора. Но в организации такого масштаба это тоже не поможет. В данном случае ни в коем случае нельзя винить человека на руководящей должности в его стремлении быть лидером. Именно это стремление заставляло его долгое время упорно повышать свои профессиональные навыки, стремиться к карьерным высотам и плодотворно работать. Если на данном этапе сообщить ему, что его лидерские качества губят предприятие, и нужно спуститься на землю, он может и вовсе отказаться от услуг такого тренера.
Данному коллективу нужна экономичная и безопасная помощь психолога. Работа должна быть сконцентрирована именно вокруг менеджеров. Руководящую должность занимает профессионал и свергнуть его сможет лишь более опытный и трудолюбивый человек, который так же мотивирован желанием быть лидером. В данном случае бизнес - психолог выбирает последовательные сессии, которые помогают менеджерам высказать свое мнение.
Постепенно раскрывая внутренний потенциал младших руководителей, коуч приводит внутреннее настроение коллектива в сбалансированное состояние. Менеджеров учат тонко калибровать настроение, контролируя состояние и мотивацию своих подчиненных, при этом демонстрируя им навыки по управлению подавленным состоянием. Переориентированное поведение менеджеров на свою собственную работу приводит к внушительным результатам.
Так на примере этой компании стало ясно, что наладив эмоциональное состояние коллектива получилось увеличить продажи и повысить эффективность работы младших сотрудников, при этом не задевая директора и его лидерские проявления.
#бизнес #бизнеспсихология #коучинг #бизнестренер #деньги #мотивация #психология #маринарыбникова #маринавинберг