1. Поздоровайтесь с клиентом, улыбнитесь, предложите чай или кофе.
2. Выясните есть ли у него аллергические реакции на что-либо.
3. Уточните, как процедуры для волос клиент делал в последние полгода-год.
4. Узнайте пожелания клиента, выясните, какого именно результата он хочет добиться.
5. Сфотографируйте волосы до процедуры.
6. Проведите визуальный анализ волос и тест на эластичность.
7. Предложите определённую процедуру и опишите её результат исходя из данных, полученных в процессе анализа волос.
8. Перечислите клиенту основные этапы проведения процедуры. Сориентируйте, сколько времени займёт её выполнение. Уточните цену, чтобы она не стала для клиента сюрпризом.
9. Подготовьте волосы к процедуре. Проведите процедуру. Смойте состав с волос.
10. При необходимости – подравняйте кончики волос.
11. Сделайте укладку.
12. Сфотографируйте волосы после процедуры и получите от клиента разрешение на публикацию фотографий.
📌 Право на изображение закреплено статьёй 152.1 ГК РФ и означает, что обнародование и дальнейшее использование изображения человека (в том числе его фотографии, видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображён) допускаются только с согласия этого человека
13. Расскажите клиенту, как правильно ухаживать за волосами после процедуры.
📌 Записаться на онлайн-обучение и задать все интересующие вопросы можно по ссылке: https://vk.com/write-158118722
