Всем привет! Давно хотела рассказать об этом случае из практики, но делиться было негде. Теперь есть возможность у себя на канале в Дзене отразить это в целой статье.
В далеком 2018 году ,где-то в июне месяце, мы выполняли ремонт в однокомнатной квартире. Моя задача состояла в том, чтобы непосредственно организовать отделочные работы: разводка сантехники, электрики, подготовка стен под обои, ну и ванная комната: укладка плитки стены и пол... Но не суть, в общем все очень хорошо складывалось, работы шли хорошо и во время, стены везде хорошие ,относительно ровные, без каких-либо перепадов. Все ок, объект сдан, клиентка довольная приняла работы и уехала к себе на Родину и через год обещала вернуться! Проходит почти 2 года после ремонта, звонит клиентка в ужасе и сообщает, что на нее валится плитка...ПАНИКА!!!КАК? Моется в душе и видит, что в прям смысле слова отходит стена!!!Что? У меня также паника и недопонимание, что случилось, такого не может быть!!!
И вот, я тут же поехала выяснять в чем проблема, приехав на место, обнаружила, что действительно в некоторых местах просто пустота... Как такое возможно? Естественно, клиентка начала грубо говоря сваливать все на моих мастеров, что они якобы не загрунтовали и плитка начала отходить. Но тут мой разум говорил мне, что такого просто быть не может и в голове куча мыслей. Конечно, я старалась помочь и решить проблему как можно скорее. Клиентка пригласила своих специалистов, которые также утверждали о нашей вине! НЕТ... НЕТ... говорила Я.Тут я пыталась по-человечески решить проблему, договорилась со своим мастером, так как другие просто отказывались в помощи. И вот, он начал снимать ииии...
Вместе с плиткой начала отходить штукатурка... О чем это говорит? А это говорит о том, что застройщики, которые выполняли штукатурные работы в санузле в смесь не добавили нужного количества цемента или других составов... Проще говоря, не соблюли правильную технологию (консистенцию) раствора. Вся штукатурка превратилась со временем в песок.
Ужас, да? И что Вы думаете, естественно, я сказала, чтобы клиентка обращалась в управляющую компанию, а те в свою очередь к застройщикам, которые грубо говоря, НАКОСЯЧИЛИ !!! Так она и сделала, конечно же вина их была доказана! Они обещали все компенсировать!
УРА!Правда за мной... но конечно, еще предстояло нам все это исправить, так как я пообещала выполнить этот фронт работ! В итоге все сделали по очень низкой цене... И конечно в конце мы еще остались виноваты! Я еще потолочников своих приглашала для монтажа натяжных потолков, они экстренно все сделали.
Как говориться, закон подлости, не делай людям добра!Ей же все компенсируют...
До сих пор обидно... Спасибо! Как Вам случай?