Кто-то любит отдыхать в комфортном отеле с трехразовым питанием, а кто-то — в горах с палаткой. Предпочтения у всех разные, а значит, отличается и подход к планированию.
Вместе с основателем турагентства Grandatour Екатериной Рыковой разбираемся, какие есть плюсы и минусы у каждого варианта отпуска и что важно учесть, когда организовываете поездку.
В каких случаях удобнее выбирать готовый тур
Готовые туры считают переоцененными. Есть мнение, что они дороже самостоятельной поездки. Но это не всегда так.
Цена зависит от направления и цели путешествия. Например, поехать в Турцию в пятизвездочный отель выгоднее по путевке. А слетать в Грузию, чтобы погулять по горам и продегустировать вино, бывает удобнее самостоятельно.
Что дают готовые туры:
- Турагентство планирует отпуск за вас. Оформляет визу, договаривается с отелем, бронирует билеты, организовывает экскурсии. Вам нужно только собрать документы, иногда — сдать отпечатки пальцев для шенгенской визы, а также оплатить поездку.
- Поддерживает в форс-мажорных ситуациях. Представитель агентства находится на связи в течение всего отдыха. Он подключается в случае непредвиденных ситуаций и решает их. Например, если перенесли рейс и нужно перебронировать жилье. Или турист заболел и не знает, как воспользоваться страховкой.
- Предоставляет трансфер. Путешественников встречают в аэропорту. Сопровождают до автобуса, едут с ними до отеля и помогают заселиться. А в конце отдыха забирают и отвозят в аэропорт.
- Оформляет страховку на время тура. В готовый тур уже входит страховка для туристов. Она покрывает затраты на экстренную медицинскую помощь. Например, отравление или травму.
Какие недостатки есть у готовых туров:
- Доступны не все отели. Турагентства работают с крупными отелями, они рассчитаны на большой поток туристов. Им невыгодно сотрудничать с бюджетными гостиницами или владельцами квартир, которые сдают свое жилье в аренду. Поэтому хостел или небольшие апартаменты вы сможете забронировать только самостоятельно. Еще подтверждение жилья от туристических компаний иногда приходится ждать до трех дней. Время ответа зависит от участников процесса — турагента, туроператора и отеля. Когда вы бронируете проживание через сайт отеля или агрегатор, получаете подтверждение на почту через пару минут.
- Перелет в неопределенное время. В тур обычно входят чартерные рейсы, у которых время и дата вылета меняется. Точное время вы узнаете только за пару дней до поездки. Но если вы готовы доплатить за регулярный рейс, менеджер агентства подберет удобный вариант.
- Сложно вернуть деньги, если поездка отменилась. Не все агентства возвращают деньги за неиспользованный тур. Могут предложить поменять даты поездки или направление. Иногда деньги возвращают, но приходится ждать перевода несколько месяцев. Лучше проверять заранее, какие условия возврата указаны в договоре.
Екатерина Рыкова, основатель турагентства Grandatour
Готовые туры больше подходят тем, кто путешествует с семьей и маленькими детьми. Когда туристы не планируют активно отдыхать, а хотят полежать на пляже и не беспокоиться о бронировании отеля, билетов и трансфера.
Люди, которые планируют свою поездку сами, обычно любят путешествия-приключения. Они хотят посмотреть на нетуристические места и узнать про местный быт.
Кому подойдет самостоятельная поездка
Если вы хотите больше передвигаться во время отдыха, узнавать культуру и традиции новых мест, лучше планировать путешествие самостоятельно. Так вы ни от кого не зависите: можете быстро менять планы, арендовать машину и переезжать из одного места в другое.
Что дают самостоятельные путешествия:
- Вы выбираете удобный транспорт. Вы сами решаете, как добираться до места назначения. Например, если боитесь летать на самолете, то покупаете билет на поезд. Когда не хотите переплачивать за такси от аэропорта до отеля, едете на автобусе или арендуете машину.
- Не ограничены в выборе жилья. Вы можете забронировать пятизвездочный отель или место в хостеле. Отправиться в путешествие с палатками или поселиться в кемпинге. Кроме того, вам не обязательно оплачивать бронь в отеле заранее. Если планы изменятся, вы не потеряете деньги. Если отменять бронь у турагентств за неделю до заселения, могут быть штрафы до 100% от стоимости проживания.
- Планируете маршрут и длительность поездки. Сегодня вы прилетели в Стамбул, через пару дней отправились к морю в Анталью, а через неделю оказались в Тбилиси. Вы не ограничены рамками тура и планируете маршрут как захотите. Решаете, как долго будет длиться ваше путешествие — пару дней или две недели.
Какие есть трудности, если организовывать поездку самому:
- Оформление визы. Нужно самостоятельно записываться и ехать в визовый центр, собирать документы, бронировать отель и авиабилеты. Зато так больше шансов получить визу на несколько лет, а не на время поездки.
- Нет трансфера до места проживания. Если человек не знает язык страны, куда отправляется, будет сложно ориентироваться на месте. Не все таксисты и продавцы понимают английский или русский.
- Нет помощи в случае форс-мажорных ситуациях. Все проблемы путешественник решает сам. Например, если задержали или отменили рейс, приходится связываться с отелем и менять бронь.
- Оформление страховки. Нужно самостоятельно искать, в какой компании ее оформить. А если наступил страховой случай — разбираться, как действовать и куда звонить.
Екатерина Рыкова, основатель турагентства Grandatour
Чтобы поездка получилась выгодной, изучите все варианты. Турагентства продают не только полный пакет, но и отдельные услуги. Например, иногда бывает дешевле забронировать отель, оформить визу или купить авиабилеты через агентство.
Какие риски есть у путешественников
Туристы могут сталкиваться с ситуациями, которые не планировали и к которым не были готовы. Например:
- Отель отменил бронь.
- Авиакомпания отменила рейс или обанкротилась.
- Пограничники задержали на таможне.
- Начались проблемы со здоровьем.
Для таких случаев у туроператоров есть менеджеры, которые помогают своим клиентам. Самостоятельные путешественники решают проблемы собственными силами: обращаются в посольство, ищут информацию в интернете, советуются с сотрудниками отеля или полицией.
Чтобы экстренные ситуации не испортили отпуск, подумайте о рисках заранее и подготовьте план действия. Например, выпишите адрес и контакты посольства, узнайте правила пересечения границы, почитайте отзывы об отеле и перевозчике.
Если вы планируете отдых самостоятельно, воспользуйтесь Страхованием путешественников для клиентов Газпромбанка. Так вы защитите себя от незапланированных ситуаций во время отпуска. Например, отравлений, вирусных заболеваний, в том числе COVID-19, неудачных падений с велосипеда, задержки рейса или потери багажа. Программа компенсирует расходы на лечение в непредвиденных ситуациях во время путешествий за рубежом и по России.
Банк ГПБ (АО). Ген. лицензия Банка России №354.