Наверняка каждый из читающих замечал, что в его окружении используют или были использованы следующие термины: «барыга», «торгаш», «коммерс», «втюхать», «впарить», «загнать», «барыжить», «втюхал», «хапнул», «загнал», и другие. А теперь честно ответьте себе — все ли они несут для вас позитивный или нейтральный смысл. Уверен, что негативных смыслов для большинства тут явно больше половины. И если вы вдруг все эти слова воспринимаете позитивно — не читайте дальше, потратьте время более продуктивно. А если откликается, то можно продолжать читать.
В общем-то всё просто — если в ваших мыслях есть эти слова и они связаны с продажами, то продавать вам будет тяжело. Вы будете втюхивать, впаривать, барыжить, загонять и так далее, и вообще делать что угодно, только не продавать win-win1.
Но как только вы начнете заменять эти слова на «договариваться», «торговаться», «совместно принимать взаимовыгодные решения» и другие более позитивные, так практически сразу в продажах дела пойдут в гору. Вам не придется торговаться за каждые 500 рублей, а жадные и небогатые клиенты практически исчезнут как класс. Всё почему? Вспоминаем про культурный код, дальше преобразуем в систему «мышление свой-чужой», которая отсекает жадных мудаков, но даёт людей с которыми можно договориться и делать это (договариваться) интересно и взаимовыгодно.
Это как сменить парадигму мышления с «дожать/прожать клиента» на «договориться с интересным человеком». Вы таки не поверите, но второй способ не просто проще и интереснее, он ещё и продуктивнее. А первый способ оставьте хроническим неудачникам, любящим делать инъекции себе в мозг, живущим в стране иллюзий и грезящих быть великими продавцами в стиле «волка с Уолл Стрит» (но так и не понявших его стратегию ведения переговоров) и других киногероев, которых они не могут даже примитивно смоделировать.
Еще лучше изменить своё эмоциональное отношение к этим словам на абсолютно нейтральное. Например, при помощи ТЭС Филиппа Богачева. Ну или ТЭС. Если совсем хорошо с деньгами — индивидуальная работа с психотерапевтом. Тут важно понимать, что негативное отношение к таким словам — это реально большой жирный таракан.
Итак, выводы. Заменяем в голове одни словами другими. Для начала. И смотрим на результаты. Заменять надо не на 1 день (хотя иногда полезно для теста теории). В идеале не только меняем слова, но и эмоциональное отношение к ним. Лично я спокойно и позитивно могу назвать себя торгашом, барыгой или коммерсантом, не говоря уже о предпринимателе. Я даже могу по этому поводу по настроению устраивать стендапы и шоу или просто жить с элементами шоу независимо от настроения.
1Win-win — взаимовыгодная сделка, где и продавец и покупатель получают выгоду