Когда сотрудники слышат слово «отчетность», оно иногда может иметь негативный оттенок. Многие люди связывают ответственность с ошибкой или обвинением.
📌Отчетность имеет решающее значение для любой организации, поэтому она процветает, соблюдает сроки проекта и поддерживает справедливую рабочую нагрузку. Но когда сотрудники слышат слово «отчетность», они думают о вине или обвинении.
Итак, как же избавиться от страха перед ответственностью? Создавая корпоративную культуру, основанную на отчетности всех сотрудников.
Одним из ключевых элементов культуры отчетности является эффективное и действенное управление. Благодаря культуре производительности и отчетности эффективный менеджер может помочь поддерживать определенную степень стабильности, предсказуемости и порядка.
Чтобы создать культуру отчетности, эффективно управляйте производительностью сотрудников.
Вот пять шагов:
1️⃣ Установите ожидания
Когда вы работаете в динамичной, изменчивой рабочей среде, как многие из нас сегодня, установление ожиданий может быть не таким традиционным, как раньше. Вот несколько способов, которыми вы можете помочь сформировать ожидания:
🔸Используйте правило 80/20, также известное как принцип Парето : 80 % ценности исходит из 20 % усилий. Оцените свои лучшие активы и отдайте им приоритет, чтобы получить от них максимальную отдачу
🔸Избегайте прокрастинации: расставьте приоритеты перед сложными или интенсивными задачами, чтобы поддерживать высокую производительность . Отложите скучные или административные задачи, когда энергия упадет
🔸Позвольте себе и другим потерпеть неудачу: если сотрудники боятся потерпеть неудачу, скорее всего, они не будут пробовать что-то новое, что означает отсутствие инноваций и новых идей
2️⃣ Ставьте микроцели
Микроцели фокусируются на шагах на пути, а не на полной картине. Они могут помочь сохранить отчетность вашей команды и гарантировать, что большие проекты не отстают от графика, разбивая большой проект на небольшие куски.
Выберите достижимые цели, результаты и сроки для микро-целей. У хорошей микроцели также будут опережающие и отстающие индикаторы, а также вехи и точки принятия решений. Выбирайте конкретные метрики и старайтесь избегать метрик, которые трудно понять или объяснить
3️⃣ Структура может помочь вашим сотрудникам следить за выполнением задач
Объединяйте похожие задачи в временные рамки, чтобы создать структуру и управлять микроцелями. Но не допускайте «расползания масштаба», что означает добавление новых задач в проект и расширение охвата
❗️Лучше: добавляйте последующие проекты по мере необходимости, чтобы опираться на первоначальный проект.
📌Задача: Кому принадлежит задача?
📌Подотчетность: есть ли у них полномочия нести ответственность?
📌Успех: настроены ли они на успех со временем, ресурсами и ясностью?
📌Контрольный список: Существует ли контрольный список, чтобы убедиться, что задача выполнена?
📌Коммуникация является ключевой частью структуры управления. Если вы не задаете вопросы и не выявляете проблемы, подотчетность может ослабнуть. Также важно убедиться, что вы вносите коррективы на основе заданных вами вопросов и выявленных вами проблем
4️⃣ Справедливо оценивать фактическую производительность
Вы получите хорошее представление о производительности , когда будете отслеживать прогресс и результаты. Чтобы объективно оценить производительность, посмотрите на производительность через объективную призму, чтобы определить, продвигаются ли они к достижению целей. Вместо того, чтобы смотреть только на сроки, обратите внимание на другие показатели эффективности, такие как качество, количество и своевременность
5️⃣ Сообщайте своевременную обратную связь
Обратная связь — это здорово, но своевременная обратная связь заставляет всех нести ответственность.
Согласно опросу сотрудников PwC , почти 60% респондентов хотели бы получать обратную связь ежедневно или еженедельно. Обратная связь повышает мотивацию и повышает производительность, усиливает направление и повышает вовлеченность
6️⃣ Отмечайте прогресс
Обязательно отмечайте и поощряйте сотрудников, когда они завершили проект или добились значительного прогресса в проекте. Признание влияет на сотрудников и помогает мотивировать сотрудников продолжать добиваться прогресса